Les fonctions de Buiiild
Fichier clients Chaque client a sa fiche, créée toute seule.
Dès qu'une personne réserve, sa fiche existe. Retrouvez un client en quelques lettres, lisez son statut, filtrez, triez, exportez ; importez votre ancien fichier depuis un tableur ou un autre logiciel, et laissez les groupes — nouvelles, fidèles, perdues de vue — se recalculer seuls.
Ce que cette fonction apporte à votre salon
Le fichier clients conserve les coordonnées, l’historique et les informations utiles à votre suivi. Retrouvez une fiche, créez des groupes de clientèle et importez vos clients existants.
Elle fait partie du logiciel Buiiild. Consultez les tarifs et options ou découvrez son utilisation pour votre activité :
En vidéo · 2 min 0 s
Le fichier clients
Chaque personne qui réserve a sa fiche, créée toute seule. Retrouver un client, lire son statut, filtrer, trier, exporter.
Pas à pas
Chaque écran, expliqué
Les guides du centre d'aide qui détaillent cette fonction, captures à l'appui.
Créer une fiche client à la mainPour un client de passage ou une cliente notée sur un carnet : le prénom du salon, le téléphone qui sert au rappel, les étiquettes, la formule et l'accord pour les promotions.Lire le guide
Importer vos clients depuis un autre logicielVous arrivez d'un autre logiciel, d'un tableur ou d'un cahier : chargez un fichier CSV ou Excel, ou collez une liste. Chaque ligne devient une fiche.Lire le guide
Les groupes de clientèleNouvelles, fidèles, perdues de vue, gros paniers : des groupes qui se recalculent seuls, vos étiquettes qui en font d'autres, et la recherche par réservation.Lire le guide
La fiche clientLa mémoire du salon : coordonnées, indicateurs, absences, fiche technique, dernière séance, préférences, notes privées, allergies, alerte de l'équipe, RGPD.Lire le guide
Questions fréquentes
Deux fiches pour la même personne
Cela arrive après un import ou une réservation avec un autre e-mail. Ouvrez l'une des deux fiches : la fusion se fait depuis la fiche, et l'historique des deux est conservé.
Un client ne veut plus recevoir de messages
Ouvrez sa fiche, carte Confidentialité : inscrivez son opposition marketing. Il continue de recevoir ses rappels de rendez-vous, mais aucune campagne.
Le client n'a pas de téléphone, puis-je créer sa fiche quand même ?
Oui, mais sans numéro il ne recevra aucun SMS de rappel ni de relance : ajoutez-le dès que vous l'aurez.
Mon fichier a des colonnes dans un autre ordre
Peu importe : l'import reconnaît les colonnes par leur en-tête (prénom, nom, téléphone, e-mail). Les autres sont ignorées.
Puis-je composer une liste de clientes à la main ?
Pas directement dans un groupe calculé : posez plutôt une étiquette sur leurs fiches (« Mariage », « VIP »…), elle devient aussitôt un groupe que vous retrouvez ici.
La fiche technique et la séance, quelle différence ?
La fiche technique décrit le client (longueur habituelle, allergies, sabot). La séance décrit un rendez-vous précis (la formule posée ce jour-là). L'une est stable, l'autre change à chaque visite.
Faites place à la suite
Votre prochain chapitre porte le nom de votre salon.
Créez votre site. Découvrez votre Studio. Vous avez 30 jours pour vous faire votre propre idée.
Créer mon salon