Funkce Buiiild
Kartotéka klientů Každý klient má svou kartu, založenou samo.
Jakmile si někdo zarezervuje termín, jeho karta existuje. Klienta najdete podle pár písmen, zjistíte jeho stav, filtrujete, řadíte a exportujete; starou kartotéku naimportujete z tabulky nebo jiného programu a skupiny — nové, věrné, dlouho neviděné — se přepočítají samy.
Na videu · 2 min 0 s
Databáze klientů
Každý, kdo si rezervuje, má svůj profil, vytvořený automaticky. Najít klienta, přečíst si jeho stav, filtrovat, řadit, exportovat.
Krok za krokem
Každá obrazovka vysvětlená
Návody z centra nápovědy, které tuto funkci podrobně popisují, se snímky obrazovky.
Ruční vytvoření profilu klientaPro příležitostného klienta nebo klientku zapsanou v sešitě: jméno používané v salonu, telefon pro připomínku, štítky, přípravek a souhlas s propagačními akcemi.Přečíst návod
Import klientů z jiného softwaruPřicházíte z jiného softwaru, tabulky nebo sešitu: nahrajte soubor CSV nebo Excel, nebo vložte seznam. Každý řádek se stane profilem.Přečíst návod
Skupiny klientelyNové, věrné, ztracené z dohledu, velké útraty: skupiny, které se počítají samy, vaše štítky, které vytvářejí další, a vyhledávání podle rezervace.Přečíst návod
Profil klientaPaměť salonu: kontaktní údaje, ukazatele, nepřítomnosti, technická karta, poslední návštěva, preference, soukromé poznámky, alergie, upozornění pro tým, GDPR.Přečíst návod
Časté otázky
Dva profily pro stejnou osobu
Stává se to po importu nebo rezervaci s jiným e-mailem. Otevřete jeden ze dvou profilů: sloučení se provádí z profilu a historie obou zůstává zachována.
Klient už nechce dostávat zprávy
Otevřete jeho profil, kartu Ochrana soukromí: zaznamenejte jeho námitku proti marketingu. Nadále dostává připomínky rezervací, ale žádné kampaně.
Klient nemá telefon, mohu přesto vytvořit jeho profil?
Ano, ale bez čísla nedostane žádnou připomínkovou ani upomínkovou SMS: doplňte ho, jakmile ho budete mít.
Můj soubor má sloupce v jiném pořadí
Nevadí: import rozpozná sloupce podle jejich záhlaví (jméno, příjmení, telefon, e-mail). Ostatní se ignorují.
Mohu ručně sestavit seznam klientek?
Ne přímo v počítané skupině: umístěte raději štítek na jejich profily („Svatba“, „VIP“…), okamžitě se stane skupinou, kterou zde najdete.
Jaký je rozdíl mezi technickou kartou a návštěvou?
Technická karta popisuje klienta (obvyklá délka, alergie, nástavec). Návštěva popisuje konkrétní rezervaci (přípravek použitý ten den). Jedna je stálá, druhá se mění při každé návštěvě.
Prostor pro další krok
Vaše další kapitola nese jméno vašeho salonu.
Vytvořte web. Poznejte Studio. Máte 30 dní na vlastní názor.
Vytvořit svůj salon