Funkcje Buiiild
Baza klientów Każdy klient ma swoją kartę, tworzoną automatycznie.
Gdy tylko ktoś zarezerwuje wizytę, jego karta już istnieje. Znajdziesz klienta po kilku literach, sprawdzisz jego status, przefiltrujesz, posortujesz i wyeksportujesz; zaimportujesz starą bazę z arkusza lub innego programu, a grupy — nowe, stałe, dawno niewidziane — przeliczą się same.
Na filmie · 2 min 0 s
Baza klientów
Każda osoba, która rezerwuje wizytę, ma własną kartę, tworzoną automatycznie. Odnajdywanie klienta, odczytywanie jego statusu, filtrowanie, sortowanie, eksportowanie.
Krok po kroku
Każdy ekran wyjaśniony
Poradniki z centrum pomocy, które szczegółowo opisują tę funkcję, ze zrzutami ekranu.
Ręczne tworzenie karty klientaDla klienta z przypadkowej wizyty albo klientki zapisanej w notesie: imię używane w salonie, telefon służący do przypomnień, etykiety, formuła oraz zgoda na promocje.Przeczytaj poradnik
Import klientów z innego oprogramowaniaPrzechodzą Państwo z innego oprogramowania, arkusza kalkulacyjnego albo notesu: wystarczy wczytać plik CSV lub Excel albo wkleić listę. Każdy wiersz staje się kartą klienta.Przeczytaj poradnik
Grupy klienteliNowe, stałe, utracone z pola widzenia, duże koszyki: grupy, które przeliczają się same, Państwa etykiety tworzące kolejne grupy oraz wyszukiwanie według rezerwacji.Przeczytaj poradnik
Karta klientaPamięć salonu: dane kontaktowe, wskaźniki, nieobecności, karta techniczna, ostatnia wizyta, preferencje, notatki prywatne, alergie, ostrzeżenie dla zespołu, RODO.Przeczytaj poradnik
Częste pytania
Dwie karty dla tej samej osoby
Zdarza się to po imporcie albo po rezerwacji z innym adresem e-mail. Wystarczy otworzyć jedną z dwóch kart: łączenie odbywa się z poziomu karty, a historia obu zostaje zachowana.
Klient nie chce już otrzymywać wiadomości
Proszę otworzyć jego kartę, sekcja Poufność: zapisać jego sprzeciw marketingowy. Nadal będzie otrzymywał przypomnienia o wizytach, ale żadnych kampanii.
Klient nie ma telefonu, czy mogę mimo to utworzyć jego kartę?
Tak, ale bez numeru nie otrzyma żadnego SMS-a z przypomnieniem ani wiadomości ponaglającej: proszę go dodać, gdy tylko będzie dostępny.
Mój plik ma kolumny w innej kolejności
To bez znaczenia: import rozpoznaje kolumny po ich nagłówku (imię, nazwisko, telefon, e-mail). Pozostałe są pomijane.
Czy mogę ułożyć listę klientek ręcznie?
Nie bezpośrednio w obliczanej grupie: proszę raczej nadać etykietę na ich kartach („Ślub”, „VIP”…) — od razu stanie się grupą, którą znajdą Państwo tutaj.
Jaka jest różnica między kartą techniczną a wizytą?
Karta techniczna opisuje klienta (zwykła długość włosów, alergie, utleniacz). Wizyta opisuje konkretną wizytę (formułę zastosowaną tego dnia). Jedna jest stała, druga zmienia się przy każdej wizycie.
Czas na kolejny krok
Twój kolejny rozdział nosi nazwę Twojego salonu.
Stwórz stronę. Poznaj Studio. Masz 30 dni, aby wyrobić sobie własne zdanie.
Utwórz mój salon