De functies van Buiiild
Klantenbestand Elke klant krijgt een kaart, vanzelf.
Zodra iemand boekt, bestaat zijn klantkaart. Vind een klant met een paar letters, bekijk de status, filter, sorteer en exporteer; importeer uw oude bestand uit een spreadsheet of andere software, en laat de groepen — nieuw, trouw, uit het oog verloren — zichzelf bijwerken.
Op video · 2 min 0 s
Het klantenbestand
Elke persoon die reserveert, krijgt zijn fiche, automatisch aangemaakt. Een klant terugvinden, zijn status lezen, filteren, sorteren, exporteren.
Stap voor stap
Elk scherm uitgelegd
De handleidingen uit het helpcentrum die deze functie in detail tonen, met schermafbeeldingen.
Een klantenfiche aanmaken voor uw kapsalonEen digitale klantenfiche voor uw salon aanmaken. Voor een eenmalige klant of een klant genoteerd in een schriftje: de voornaam van het salon, de telefoon die dient voor de herinnering, de labels, de formule en de toestemming voor promoties.Lees de handleiding
Uw klanten importeren vanuit een andere softwareKomt u van een andere software, een spreadsheet of een schriftje: laad een CSV- of Excel-bestand, of plak een lijst. Elke regel wordt een fiche.Lees de handleiding
De klantengroepenNieuw, trouw, uit het oog verloren, grote aankopen: groepen die zichzelf herberekenen, uw labels die er nog meer maken, en het zoeken op reservering.Lees de handleiding
De klantenficheHet geheugen van het salon: gegevens, indicatoren, afwezigheden, technische fiche, laatste sessie, voorkeuren, privénotities, allergieën, teamwaarschuwing, AVG.Lees de handleiding
Veelgestelde vragen
Twee fiches voor dezelfde persoon
Dit gebeurt na een import of een reservering met een ander e-mailadres. Open een van beide fiches: de samenvoeging gebeurt vanuit de fiche, en de geschiedenis van beide blijft bewaard.
Een klant wil geen berichten meer ontvangen
Open zijn fiche, kaart Privacy: leg zijn marketingweigering vast. Hij blijft zijn afspraakherinneringen ontvangen, maar geen enkele campagne.
De klant heeft geen telefoon, kan ik zijn fiche toch aanmaken?
Ja, maar zonder nummer ontvangt hij geen enkele herinnerings-sms: voeg het toe zodra u het heeft.
Mijn bestand heeft kolommen in een andere volgorde
Dat maakt niet uit: de import herkent de kolommen aan hun koptekst (voornaam, naam, telefoon, e-mail). De andere worden genegeerd.
Kan ik met de hand een lijst van klanten samenstellen?
Niet rechtstreeks in een berekende groep: plaats liever een label op hun fiches ("Bruiloft", "VIP"…), het wordt meteen een groep die u hier terugvindt.
Wat is het verschil tussen de technische fiche en de sessie?
De technische fiche beschrijft de klant (gebruikelijke lengte, allergieën, maat). De sessie beschrijft een specifieke afspraak (de die dag toegepaste formule). De ene is stabiel, de andere verandert bij elk bezoek.
Maak ruimte voor de volgende stap
Uw volgende hoofdstuk draagt de naam van uw salon.
Maak uw website. Ontdek Studio. U heeft 30 dagen om zelf te oordelen.
Mijn salon maken