Las funciones de Buiiild
Fichero de clientes Cada cliente tiene su ficha, creada sola.
En cuanto alguien reserva, su ficha existe. Encuentra a un cliente con unas letras, consulta su estado, filtra, ordena y exporta; importa tu antiguo fichero desde una hoja de cálculo u otro programa, y deja que los grupos —nuevas, fieles, perdidas de vista— se recalculen solos.
En vídeo · 2 min 0 s
El fichero de clientes
Cada persona que reserva tiene su ficha, creada sola. Encontrar a un cliente, leer su estado, filtrar, ordenar, exportar.
Paso a paso
Cada pantalla, explicada
Las guías del centro de ayuda que detallan esta función, con capturas.
Crear una ficha de cliente a manoPara un cliente ocasional o una clienta anotada en una libreta: el nombre usado en el salón, el teléfono que sirve para el recordatorio, las etiquetas, la fórmula y el consentimiento para las promociones.Leer la guía
Importar sus clientes desde otro softwareViene de otro software, de una hoja de cálculo o de un cuaderno: cargue un archivo CSV o Excel, o pegue una lista. Cada línea se convierte en una ficha.Leer la guía
Los grupos de clientelaNuevas, fieles, perdidas de vista, tickets altos: grupos que se recalculan solos, sus etiquetas que crean otros, y la búsqueda por reserva.Leer la guía
La ficha del clienteLa memoria del salón: datos de contacto, indicadores, ausencias, ficha técnica, última sesión, preferencias, notas privadas, alergias, alerta del equipo, RGPD.Leer la guía
Preguntas frecuentes
Dos fichas para la misma persona
Esto ocurre después de una importación o de una reserva con otro correo electrónico. Abra una de las dos fichas: la fusión se hace desde la ficha, y el historial de ambas se conserva.
Un cliente ya no quiere recibir mensajes
Abra su ficha, tarjeta Privacidad: registre su oposición al marketing. Sigue recibiendo sus recordatorios de cita, pero ninguna campaña.
El cliente no tiene teléfono, ¿puedo crear su ficha de todos modos?
Sí, pero sin número no recibirá ningún SMS de recordatorio ni de reactivación: añádalo en cuanto lo tenga.
Mi archivo tiene las columnas en otro orden
No importa: la importación reconoce las columnas por su encabezado (nombre, apellido, teléfono, correo electrónico). Las demás se ignoran.
¿Puedo componer una lista de clientas a mano?
No directamente en un grupo calculado: ponga más bien una etiqueta en sus fichas («Boda», «VIP»…), se convierte enseguida en un grupo que encuentra aquí.
¿Qué diferencia hay entre la ficha técnica y la sesión?
La ficha técnica describe al cliente (longitud habitual, alergias, número de maquinilla). La sesión describe una cita concreta (la fórmula aplicada ese día). Una es estable, la otra cambia en cada visita.
Da paso a lo que viene
Tu próximo capítulo lleva el nombre de tu salón.
Crea tu web. Descubre tu Studio. Tienes 30 días para formarte tu propia opinión.
Crear mi salón