Importer vos clients depuis un autre logiciel

Vous arrivez d'un autre logiciel, d'un tableur ou d'un cahier : chargez un fichier CSV ou Excel, ou collez une liste. Chaque ligne devient une fiche.

Mis à jour le 11 septembre 2026 1 min de lecturePar l'équipe BuiiildIntermédiaire

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Dans cet article

Vous arrivez d'un autre logiciel, d'un tableur ou d'un cahier ? Chargez votre liste ici : chaque ligne devient une fiche, prête pour vos rappels de rendez-vous et votre agenda.

Depuis un fichier

Le fichier exporté de votre ancien logiciel.

Exportez vos clients depuis votre ancien logiciel (Booksy, Planity, Fresha, un tableur…) : un fichier CSV ou Excel avec le prénom, le nom, le téléphone et l'e-mail. Les colonnes en trop sont ignorées, et ce qui manque se complète ensuite fiche par fiche.

En collant une liste

Ou coller une liste à la main, une personne par ligne.

Pour dix clientes notées sur un carnet, inutile de fabriquer un fichier : collez-les ici, une par ligne. Une cliente déjà connue au même numéro est mise à jour, pas dupliquée.

Lancer l'import

L'import se fait en une fois. Ouvrez ensuite deux ou trois fiches dans votre fichier clients : un import bancal se répare bien mieux tout de suite que six mois plus tard.

Questions fréquentes

Mon fichier a des colonnes dans un autre ordre

Peu importe : l'import reconnaît les colonnes par leur en-tête (prénom, nom, téléphone, e-mail). Les autres sont ignorées.

Les numéros de téléphone sont écrits de plusieurs façons

Les espaces, points et tirets sont acceptés. Un numéro sans indicatif est lu dans le pays du salon.

J'ai importé deux fois le même fichier

Les fiches sont reconnues à leur numéro de téléphone : la seconde passe met à jour, elle ne duplique pas.

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Pour aller plus loin

Clients et fidélitéLe fichier clients

Chaque personne qui réserve a sa fiche, créée toute seule. Retrouver un client, lire son statut, filtrer, trier, exporter.

Clients et fidélitéCréer une fiche client à la main

Pour un client de passage ou une cliente notée sur un carnet : le prénom du salon, le téléphone qui sert au rappel, les étiquettes, la formule et l'accord pour les promotions.

Clients et fidélitéLa fiche client

La mémoire du salon : coordonnées, indicateurs, absences, fiche technique, dernière séance, préférences, notes privées, allergies, alerte de l'équipe, RGPD.

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