- Aide
- Clients et fidélité
Clients et fidélité
Fiches, historique, import de votre fichier, groupes de clientèle, programme de fidélité et formulaires.
7 articlesLe fichier clients
Chaque personne qui réserve a sa fiche, créée toute seule. Retrouver un client, lire son statut, filtrer, trier, exporter.
La fiche client
La mémoire du salon : coordonnées, indicateurs, absences, fiche technique, dernière séance, préférences, notes privées, allergies, alerte de l'équipe, RGPD.
Créer une fiche client à la main
Pour un client de passage ou une cliente notée sur un carnet : le prénom du salon, le téléphone qui sert au rappel, les étiquettes, la formule et l'accord pour les promotions.
Importer vos clients depuis un autre logiciel
Vous arrivez d'un autre logiciel, d'un tableur ou d'un cahier : chargez un fichier CSV ou Excel, ou collez une liste. Chaque ligne devient une fiche.
Les groupes de clientèle
Nouvelles, fidèles, perdues de vue, gros paniers : des groupes qui se recalculent seuls, vos étiquettes qui en font d'autres, et la recherche par réservation.
Le programme de fidélité : points, tampons, cures
Récompenser celles qui reviennent : le programme tourne tout seul à chaque passage en caisse. Points ou carte à tampons, seuil, récompense, cures payées d'avance.
Formulaires et décharges à signer
Décharge coloration, autorisation parentale, questionnaire d'allergies : la cliente signe en ligne avant son rendez-vous, et vous gardez la preuve dans un registre.
Dans votre studio
/clients/fidelite/clients/segments/formulaires