- Pomoc
- Klienci i lojalność
Klienci i lojalność
Karty klientów, historia, import pliku, grupy klientów, program lojalnościowy i formularze.
7 artykułówBaza klientów
Każda osoba, która rezerwuje wizytę, ma własną kartę, tworzoną automatycznie. Odnajdywanie klienta, odczytywanie jego statusu, filtrowanie, sortowanie, eksportowanie.
Karta klienta
Pamięć salonu: dane kontaktowe, wskaźniki, nieobecności, karta techniczna, ostatnia wizyta, preferencje, notatki prywatne, alergie, ostrzeżenie dla zespołu, RODO.
Ręczne tworzenie karty klienta
Dla klienta z przypadkowej wizyty albo klientki zapisanej w notesie: imię używane w salonie, telefon służący do przypomnień, etykiety, formuła oraz zgoda na promocje.
Import klientów z innego oprogramowania
Przechodzą Państwo z innego oprogramowania, arkusza kalkulacyjnego albo notesu: wystarczy wczytać plik CSV lub Excel albo wkleić listę. Każdy wiersz staje się kartą klienta.
Grupy klienteli
Nowe, stałe, utracone z pola widzenia, duże koszyki: grupy, które przeliczają się same, Państwa etykiety tworzące kolejne grupy oraz wyszukiwanie według rezerwacji.
Program lojalnościowy: punkty, pieczątki, kuracje
Nagradzanie tych, którzy wracają: program działa sam przy każdej wizycie w kasie. Punkty albo karta z pieczątkami, próg, nagroda, kuracje opłacone z góry.
Formularze i oświadczenia do podpisania
Oświadczenie o koloryzacji, zgoda rodzica, kwestionariusz alergii: klientka podpisuje online przed wizytą, a Państwo zachowują dowód w rejestrze.
W Twoim studiu
/clients/fidelite/clients/segments/formulaires