Program lojalnościowy: punkty, pieczątki, kuracje
Nagradzanie tych, którzy wracają: program działa sam przy każdej wizycie w kasie. Punkty albo karta z pieczątkami, próg, nagroda, kuracje opłacone z góry.
W tym artykule
Program działa sam przy każdej wizycie w kasie: klientka gromadzi punkty, a nagroda ogłasza się sama po osiągnięciu progu — na paragonie oraz na karcie wizyty.
Cztery zakładki, cztery narzędzia
- Program i jego zasady.
- Kuracje: sesje opłacone z góry (dziesięć modelowań, pięć zabiegów), odliczane przy każdej wizycie.
- Karty podarunkowe: ich wzory i okres ważności — sama sprzedaż odbywa się w kasie.
- Klientki: lista klientek wraz z ich saldem.
Włączenie programu
To przełącznik programu. Najpierw ustawienia, potem włączenie: wizyty odbyte przed włączeniem nie doliczają punktów wstecz.
Punkty albo karta z pieczątkami
Punkty zależą od wydanej kwoty; pieczątki liczą wizyty, niezależnie od wartości paragonu. Wybór zależy od tego, co chcą Państwo zachęcać: wartość koszyka czy częstotliwość wizyt.
Co przynosi jedna wizyta
Warto najpierw ustalić nagrodę, a potem tę liczbę: to ona decyduje, po ilu wizytach zostanie osiągnięta. Zbyt hojna — rabat kosztuje przy każdej wizycie; zbyt skąpa — nikt w nią nie uwierzy.
Najczęstsze pytania
Klientka osiągnęła nagrodę, jak ją wykorzystać?
Przy zainkasowaniu kasa proponuje dostępną nagrodę: wystarczy zastosować ją na paragonie jednym kliknięciem. Jest ona też sygnalizowana na karcie wizyty.
Czy mogę ręcznie przyznać punkty?
Tak, z poziomu zakładki klientek: można skorygować saldo klientki, podając powód, aby nadrobić pominięcie albo zrobić miły gest.
Czytaj dalej
Każda osoba, która rezerwuje wizytę, ma własną kartę, tworzoną automatycznie. Odnajdywanie klienta, odczytywanie jego statusu, filtrowanie, sortowanie, eksportowanie.
Kasa i płatnościPrzyjmowanie płatności za sprzedażKoszyk, napiwek, płatność: sprzedaż w trzech krokach. Dopóki płatność nie zostanie przyjęta, nic nie zostaje wystawione; potem paragon jest ostateczny.
Kasa i płatnościBony podarunkoweSprzedaż bonu w kasie, sprawdzenie jego salda w dwie sekundy przy ladzie, odczytanie jego stanu oraz historii każdego bonu, paragon po paragonie.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas z poziomu swojego studia, w sekcji „Pomoc i wsparcie”: odpowiadamy szybko, prawdziwi ludzie.