Il programma fedeltà: punti, timbri, cure
Premiare chi torna: il programma funziona da solo a ogni passaggio in cassa. Punti o carta a timbri, soglia, premio, cure pagate in anticipo.
In questo articolo
Il programma funziona da solo a ogni passaggio in cassa: la cliente accumula, e il premio si annuncia da sé una volta raggiunta la soglia — sullo scontrino, e nella scheda dell'appuntamento.
Quattro schede, quattro strumenti
- Il programma e le sue regole.
- Le cure: sedute pagate in anticipo (dieci pieghe, cinque trattamenti), scalate a ogni visita.
- Le carte regalo: i loro modelli e la loro validità — la vendita, invece, si fa alla cassa.
- Le clienti: l'elenco delle Sue clienti con il loro conto.
Attivare il programma
È l'interruttore del programma. Regoli prima, attivi poi: i passaggi effettuati prima dell'attivazione non recuperano i punti.
Punti o carta a timbri
I punti seguono l'importo speso; i timbri contano le visite, qualunque sia lo scontrino. Scelga secondo cosa vuole incoraggiare: il carrello, o la frequenza.
Cosa rende un passaggio
Fissi prima il premio, poi questo numero: è lui a decidere in quanti passaggi viene raggiunto. Troppo generoso, lo sconto Le costa a ogni visita; troppo avaro, nessuno ci crede.
Domande frequenti
Una cliente ha raggiunto il premio, come lo utilizza?
All'incasso, la cassa propone il premio disponibile: lo applica allo scontrino con un clic. Viene segnalato anche nella scheda dell'appuntamento.
Posso regalare punti a mano?
Sì, dalla scheda delle clienti: aggiusti il conto di una cliente, con un motivo, per rimediare a una dimenticanza o fare un gesto.
Per approfondire
Ogni persona che prenota ha la sua scheda, creata da sola. Ritrovare un cliente, leggere il suo stato, filtrare, ordinare, esportare.
Cassa e incassiIncassare una venditaCarrello, mancia, pagamento: una vendita in tre tempi. Finché non ha incassato, nulla è emesso; dopo, lo scontrino è definitivo.
Cassa e incassiI buoni regaloVendere un buono alla cassa, ritrovare il suo saldo in due secondi al banco, leggere il suo stato e la vita di ogni buono, scontrino per scontrino.
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