Condizioni generali di utilizzo e di vendita
1. Oggetto
Buiiild, edito da DENIM, è un servizio online che consente a un salone di creare e gestire il proprio sito internet: un sito pubblico (front office) e uno spazio di gestione (back office), inclusi hosting, sicurezza e aggiornamenti. Il servizio si rivolge ai professionisti.
2. Account
La creazione di un account richiede informazioni esatte e un indirizzo e-mail valido, confermato tramite un codice. Le credenziali sono personali; il cliente è responsabile della loro riservatezza e delle azioni compiute dal proprio account.
3. Prova gratuita
Ogni nuovo sito beneficia di una prova gratuita di 30 giorni, senza carta di pagamento. Al termine della prova, in assenza di sottoscrizione, il sito pubblico viene messo in pausa: nulla viene cancellato e lo spazio di gestione resta accessibile per abbonarsi.
4. Abbonamento e prezzi
Il servizio è offerto in abbonamento mensile, senza vincoli, oppure in abbonamento annuale, pagato in un'unica soluzione per dodici mesi, secondo la formula scelta e al prezzo indicato su buiiild.com il giorno della sottoscrizione. Entrambe le formule danno accesso alle stesse funzioni del software. Il pagamento è gestito da Stripe. Le fatture sono disponibili nello spazio di gestione. Il prezzo può variare; ogni modifica è comunicata almeno 30 giorni prima della sua applicazione.
5. Recesso
Il cliente può recedere in qualsiasi momento dal proprio spazio, con due clic. Il recesso ha effetto al termine del periodo già pagato, senza rimborso pro rata. In caso di mancato pagamento, il sito pubblico può essere sospeso dopo un sollecito.
6. Contenuti del cliente
Il cliente resta proprietario dei contenuti che pubblica e garantisce di disporre dei diritti necessari (testi, foto, video, recensioni). Sono vietati i contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi. DENIM può rimuovere un contenuto manifestamente illecito e, in caso di inadempimento grave, sospendere l'account dopo una diffida rimasta senza effetto.
7. Disponibilità
DENIM adotta mezzi ragionevoli per assicurare un accesso continuo al servizio (monitoraggio, backup quotidiani) senza garantire una disponibilità assoluta: brevi interruzioni possono verificarsi per manutenzione o per cause di forza maggiore.
8. Responsabilità
Il servizio è fornito «così com'è». La responsabilità di DENIM è limitata ai danni diretti provati e non può superare l'importo delle somme versate dal cliente nel corso degli ultimi dodici mesi. Il cliente resta unico responsabile della propria attività e delle informazioni pubblicate sul proprio sito.
9. Dati al termine del contratto
Dopo il recesso, il cliente può richiedere l'esportazione dei propri contenuti per 30 giorni a contact@buiiild.com. Trascorso tale termine, i dati sono cancellati conformemente alla nostra informativa sulla privacy.
10. Comunicazioni
Due famiglie di messaggi, con regole diverse. I messaggi necessari al servizio — codice di verifica, avvisi, promemoria di scadenza, fatture — sono legati all'account: finché esiste, vengono inviati per e-mail all'indirizzo indicato. I messaggi commerciali — offerte, novità, consigli — sono inviati solo ai clienti che hanno selezionato la casella prevista al momento dell'iscrizione. Il cliente può rifiutare gli SMS e gli RCS in qualsiasi momento, compresi i messaggi di servizio, e senza doversi giustificare. Ogni messaggio riporta il mezzo che funziona là da dove viene inviato: un link di disiscrizione, oppure la risposta STOP quando parte da un numero che accetta le risposte. Il rifiuto è registrato appena arriva: il numero entra nella nostra lista di opposizione e vi resta, anche se ricompare più tardi in un file importato. Restano allora i messaggi legati all'account, solo per e-mail — codice di verifica, fattura, scadenza, avviso — perché servono ad accedere e a pagare. Il cliente garantisce che l'indirizzo e il numero forniti siano suoi o della sua attività, e li mantiene aggiornati.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative applicabili. Ogni controversia sarà sottoposta, in mancanza di accordo amichevole, ai tribunali competenti.