Condições gerais de utilização e de venda
1. Objeto
O Buiiild, editado por DENIM, é um serviço em linha que permite a um salão criar e gerir o seu sítio web: um site público (front office) e um espaço de gestão (back office), incluindo alojamento, segurança e atualizações. O serviço destina-se a profissionais.
2. Conta
A criação de uma conta exige informações exatas e um endereço de e-mail válido, confirmado por um código. As credenciais são pessoais; o cliente é responsável pela sua confidencialidade e pelas ações realizadas a partir da sua conta.
3. Teste gratuito
Cada novo site beneficia de um teste gratuito de 30 dias, sem cartão bancário. No final do teste, sem subscrição, o site público é colocado em pausa — nada é eliminado e o espaço de gestão permanece acessível para subscrever.
4. Subscrição e preços
O serviço é proposto por assinatura mensal, sem fidelização, ou por assinatura anual, paga de uma só vez por doze meses, conforme a fórmula escolhida e ao preço indicado em buiiild.com no dia da subscrição. As duas fórmulas dão acesso às mesmas funções do software. O pagamento é processado pela Stripe. As faturas estão disponíveis no espaço de gestão. O preço pode mudar; qualquer alteração é comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. Rescisão
O cliente pode rescindir a qualquer momento a partir do seu espaço, em dois cliques. A rescisão produz efeitos no final do período já pago, sem reembolso proporcional. Em caso de falta de pagamento, o site público pode ser suspenso após aviso.
6. Conteúdos do cliente
O cliente continua a ser proprietário dos conteúdos que publica e garante dispor dos direitos necessários (textos, fotografias, vídeos, avaliações). São proibidos os conteúdos ilícitos, enganosos ou que lesem direitos de terceiros. A DENIM pode retirar um conteúdo manifestamente ilícito e, em caso de incumprimento grave, suspender a conta após interpelação que tenha ficado sem efeito.
7. Disponibilidade
A DENIM utiliza meios razoáveis para assegurar um acesso contínuo ao serviço (monitorização, cópias de segurança diárias) sem garantir uma disponibilidade absoluta: podem ocorrer interrupções breves por manutenção ou por motivo de força maior.
8. Responsabilidade
O serviço é fornecido «no estado em que se encontra». A responsabilidade da DENIM está limitada aos danos diretos comprovados e não pode exceder o montante das quantias pagas pelo cliente nos últimos doze meses. O cliente permanece o único responsável pela sua atividade e pelas informações apresentadas no seu site.
9. Dados no final do contrato
Após a rescisão, o cliente pode solicitar a exportação dos seus conteúdos durante 30 dias para contact@buiiild.com. Findo esse prazo, os dados são eliminados em conformidade com a política de privacidade.
10. Comunicações
Duas famílias de mensagens, com regras diferentes. As mensagens necessárias ao serviço — código de verificação, avisos, lembretes de vencimento, faturas — estão ligadas à conta: enquanto ela existir, são enviadas por e-mail para o endereço indicado. As mensagens comerciais — ofertas, novidades, conselhos — só são enviadas aos clientes que assinalaram a caixa prevista no registo. O cliente pode recusar os SMS e o RCS a qualquer momento, incluindo as mensagens de serviço, e sem ter de se justificar. Cada mensagem indica o meio que funciona no sítio de onde é enviada: uma ligação de cancelamento, ou a resposta STOP quando parte de um número que aceita respostas. A recusa é registada assim que chega: o número passa para a nossa lista de oposição e aí permanece, mesmo que volte mais tarde num ficheiro importado. Ficam então as mensagens ligadas à conta, apenas por e-mail — código de verificação, fatura, vencimento, aviso — porque servem para entrar na conta e para pagar. O cliente garante que o endereço e o número indicados lhe pertencem ou pertencem ao seu estabelecimento, e mantém-nos atualizados.
11. Direito aplicável
As presentes condições estão sujeitas ao direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas aplicáveis. Qualquer litígio será submetido, na falta de acordo amigável, aos tribunais competentes.