Le programme de fidélité : points, tampons, cures

Récompenser celles qui reviennent : le programme tourne tout seul à chaque passage en caisse. Points ou carte à tampons, seuil, récompense, cures payées d'avance.

Mis à jour le 11 septembre 2026 1 min de lecturePar l'équipe BuiiildIntermédiaire

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Dans cet article

Le programme tourne tout seul à chaque passage en caisse : la cliente cumule, et la récompense s'annonce d'elle-même une fois le seuil atteint — sur le ticket, et dans la fiche du rendez-vous.

Le programme de fidélité et ses quatre onglets. | Buiiild.com — Le programme de fidélité et ses quatre onglets.

Quatre onglets, quatre outils

Le programme et ses règles.
Les cures : des séances payées d'avance (dix brushings, cinq soins), décomptées à chaque visite.
Les cartes cadeaux : leurs modèles et leur validité — la vente, elle, se fait à la caisse.
Les clientes : la liste de vos clientes avec leur compte.

Allumer le programme

Rien ne se cumule tant que le programme est éteint. | Buiiild.com — Rien ne se cumule tant que le programme est éteint.

C'est l'interrupteur du programme. Réglez d'abord, allumez ensuite : les passages faits avant l'allumage ne rattrapent pas les points.

Points ou carte à tampons

Les points suivent le montant dépensé ; les tampons comptent les visites, quel que soit le ticket. Choisissez selon ce que vous voulez encourager : le panier, ou la fréquence.

Ce qu'un passage rapporte

Fixez d'abord la récompense, puis ce chiffre : c'est lui qui décide en combien de passages elle est atteinte. Trop généreux, la remise vous coûte à chaque visite ; trop avare, personne n'y croit.

Questions fréquentes

Une cliente a atteint la récompense, comment l'utiliser ?

À l'encaissement, la caisse propose la récompense disponible : vous l'appliquez au ticket d'un clic. Elle est aussi signalée dans la fiche du rendez-vous.

Puis-je offrir des points à la main ?

Oui, depuis l'onglet des clientes : ajustez le compte d'une cliente, avec un motif, pour rattraper un oubli ou faire un geste.

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