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Faire revenir vos clients

Promotions, messages automatiques, avis Google, fidélité, SMS : tout ce qui remplit l'agenda de demain.

7 étapes · 12 min

Commencer le parcours

  1. Le marketing : tout ce qui fait venir des clientesSept leviers rassemblés sur un écran : avis, fichier clients, messages automatiques, promotions, visuels, newsletter. Où vous en êtes vraiment, et par quoi commencer. 1 min de lecture
  2. Créer une promotion : dernière minute, happy hours, vente flash, horaires premiumQuatre mécaniques pour remplir les heures creuses — ou majorer celles que tout le monde s'arrache. Ce que chaque promotion applique, ce qu'elle rapporte et ce qu'elle coûte. 2 min de lecture
  3. Les messages qui partent tout seuls : bienvenue, relance, anniversaireVingt-cinq messages prêts à l'emploi, rangés par moment de la relation. Vous les activez, ils partent sans vous — et vous voyez ce qu'ils rapportent. 2 min de lecture
  4. Les avis clients : réputation, modération, réponsesLa note moyenne, la répartition, douze mois d'avis, la collecte automatique après chaque visite, votre lien d'avis, la modération de ce que vos clients écrivent, et les avis affichés sur le site. 2 min de lecture
  5. Récolter des avis GoogleDu repérage de votre fiche Google jusqu'à la demande envoyée automatiquement après chaque rendez-vous : cinq étapes, un lien de collecte, et les règles à ne pas franchir. 2 min de lecture
  6. Le programme de fidélité : points, tampons, curesRécompenser celles qui reviennent : le programme tourne tout seul à chaque passage en caisse. Points ou carte à tampons, seuil, récompense, cures payées d'avance. 1 min de lecture
  7. Envoyer un SMS à un client ou à une listeUne offre, un créneau qui se libère, un mot à une personne précise : vous écrivez, le message part au nom du salon. Destinataires, aperçu, coût, confirmation. 2 min de lecture