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Hacer volver a sus clientes
Promociones, mensajes automáticos, reseñas de Google, fidelidad, SMS: todo lo que llena la agenda de mañana.
- El marketing: todo lo que hace venir a las clientasSiete palancas reunidas en una pantalla: reseñas, fichero de clientes, mensajes automáticos, promociones, visuales, newsletter. En qué punto está realmente, y por dónde empezar.
- Crear una promoción: última hora, happy hours, venta flash, horario premiumCuatro mecánicas para llenar las horas valle — o encarecer las que todo el mundo se disputa. Lo que aplica cada promoción, lo que aporta y lo que cuesta.
- Los mensajes que se envían solos: bienvenida, reactivación, cumpleañosVeinticinco mensajes listos para usar, ordenados por momento de la relación. Usted los activa, se envían sin usted — y ve lo que aportan.
- Las reseñas de clientes: reputación, moderación, respuestasLa valoración media, la distribución, doce meses de reseñas, la recogida automática después de cada visita, su enlace de reseñas, la moderación de lo que escriben sus clientes, y las reseñas mostradas en el sitio.
- Recoger reseñas de GoogleDesde la localización de su ficha de Google hasta la solicitud enviada automáticamente después de cada cita: cinco pasos, un enlace de recogida, y las reglas que no hay que traspasar.
- El programa de fidelidad: puntos, sellos, curasRecompensar a las que vuelven: el programa funciona solo en cada paso por caja. Puntos o tarjeta de sellos, umbral, recompensa, curas pagadas por adelantado.
- Enviar un SMS a un cliente o a una listaUna oferta, un horario que se libera, una palabra a una persona concreta: usted escribe, el mensaje sale a nombre del salón. Destinatarios, vista previa, coste, confirmación.