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Gestionar el día a día
La agenda, las citas, la lista de espera, la planificación y las fichas de clientes: la jornada en el mostrador.
- Orientarse en la agendaLas vistas Día, 3 días, Semana, Mes y Lista, las cifras del día, los filtros, los colores de las tarjetas y la pestaña de ocupación.
- Crear una citaServicio, peluquero, día, horario, cliente: el formulario solo propone horarios realmente libres, y crea la ficha del cliente si hace falta.
- Gestionar una cita: confirmar, marcar como realizada, mover, cancelarLa ficha de la cita, los siete estados, el arrastrar y soltar, el informe de la sesión y lo que recibe el cliente cuando usted mueve una cita.
- Bloquear una franja horaria: pausa, reunión, ausenciaReservar un momento en el que nadie puede pedir cita: una pausa, una reunión, media jornada, para el peluquero en cuestión, una vez o cada semana.
- La lista de espera: avisar en cuanto se libere un huecoSus clientes que quieren ser avisados si se libera un horario: inscripción desde el sitio o por teléfono, alerta automática ante una cancelación, balance.
- El planning del equipo: horarios y ausenciasQuién trabaja cuándo: los horarios de cada peluquero, hasta dos franjas por día, y sus vacaciones. La agenda y la reserva en línea se adaptan solas.
- Crear una ficha de cliente a manoPara un cliente ocasional o una clienta anotada en una libreta: el nombre usado en el salón, el teléfono que sirve para el recordatorio, las etiquetas, la fórmula y el consentimiento para las promociones.
- La ficha del clienteLa memoria del salón: datos de contacto, indicadores, ausencias, ficha técnica, última sesión, preferencias, notas privadas, alergias, alerta del equipo, RGPD.