De dagelijkse gang van zaken
Agenda, afspraken, wachtlijst, teamplanning en klantenkaarten: de dag aan de balie.
- De weg vinden in de agendaDe weergaven Dag, 3 dagen, Week, Maand en Lijst, de cijfers van de dag, de filters, de kleuren van de kaarten en het bezettingslipje.
- Een afspraak makenBehandeling, kapper, dag, tijdslot, klant: het formulier toont alleen echt beschikbare tijdslots, en maakt de klantenfiche aan indien nodig.
- Een afspraak beheren: bevestigen, uitvoeren, verplaatsen, annulerenDe afsprakenfiche, de zeven statussen, slepen en neerzetten, het sessieverslag en wat de klant ontvangt wanneer u verplaatst.
- Een tijdslot blokkeren: pauze, vergadering, verlofEen moment reserveren waarop niemand een afspraak kan maken: een pauze, een vergadering, een halve dag, voor de betrokken kapper, eenmalig of elke week.
- De wachtlijst: waarschuwen zodra er een plek vrijkomtUw klanten die gewaarschuwd willen worden als er een tijdslot vrijkomt: inschrijving via de website of telefonisch, automatische melding bij annulering, overzicht.
- Het teamrooster: werktijden en afwezighedenWie wanneer werkt: de werktijden van elke kapper, tot twee periodes per dag, en zijn verlof. De agenda en het online reserveren passen zich hier vanzelf op aan.
- Een klantenfiche handmatig aanmakenVoor een eenmalige klant of een klant genoteerd in een schriftje: de voornaam van het salon, de telefoon die dient voor de herinnering, de labels, de formule en de toestemming voor promoties.
- De klantenficheHet geheugen van het salon: gegevens, indicatoren, afwezigheden, technische fiche, laatste sessie, voorkeuren, privénotities, allergieën, teamwaarschuwing, AVG.