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Gérer le quotidien
L'agenda, les rendez-vous, la liste d'attente, le planning et les fiches clients : la journée au comptoir.
- Se repérer dans l'agendaLes vues Jour, 3 jours, Semaine, Mois et Liste, les chiffres du jour, les filtres, les couleurs des cartes et la languette d'occupation.
- Créer un rendez-vousPrestation, coiffeur, jour, créneau, client : le formulaire ne propose que des créneaux réellement libres, et crée la fiche client s'il le faut.
- Gérer un rendez-vous : confirmer, honorer, déplacer, annulerLa fiche du rendez-vous, les sept statuts, le glisser-déposer, le compte rendu de séance et ce que reçoit le client quand vous déplacez.
- Bloquer un créneau : pause, réunion, congéRéserver un moment où personne ne peut prendre rendez-vous : une pause, une réunion, une demi-journée, pour le coiffeur concerné, une fois ou chaque semaine.
- La liste d'attente : prévenir dès qu'une place se libèreVos clients qui veulent être prévenus si un créneau se libère : inscription depuis le site ou au téléphone, alerte automatique à l'annulation, bilan.
- Le planning de l'équipe : horaires et absencesQui travaille quand : les horaires de chaque coiffeur, jusqu'à deux plages par jour, et ses congés. L'agenda et la réservation en ligne s'y adaptent seuls.
- Créer une fiche client à la mainPour un client de passage ou une cliente notée sur un carnet : le prénom du salon, le téléphone qui sert au rappel, les étiquettes, la formule et l'accord pour les promotions.
- La fiche clientLa mémoire du salon : coordonnées, indicateurs, absences, fiche technique, dernière séance, préférences, notes privées, allergies, alerte de l'équipe, RGPD.