Créer un rendez-vous
Prestation, coiffeur, jour, créneau, client : le formulaire ne propose que des créneaux réellement libres, et crée la fiche client s'il le faut.
Dans cet article
Un rendez-vous se crée en cinq choix, depuis l'agenda. Le formulaire ne vous laissera jamais créer un chevauchement : il ne propose que les créneaux réellement libres.
Ouvrir le formulaire
Deux façons :
- Cliquez Ajouter en haut à droite de l'agenda, puis Rendez-vous.
- Ou cliquez directement sur un créneau vide de l'agenda : le formulaire s'ouvre déjà calé sur ce jour, cette heure et ce coiffeur.
Le menu Ajouter propose aussi un rendez-vous pour plusieurs personnes (plusieurs clients au même horaire, chacun sa prestation), un créneau bloqué (pause, déjeuner, réunion : le créneau n'est plus réservable), une vente et un paiement rapide, qui ouvrent la caisse.
Les cinq choix
- La prestation. Choisissez-la dans la liste : la durée et le prix se calculent tout seuls. + Ajouter une prestation permet d'en enchaîner plusieurs dans le même rendez-vous.
1. La prestation : la durée et le prix se calculent tout seuls. - Le coiffeur. Un fauteuil précis, ou Indifférent : le système attribue alors le coiffeur le moins chargé.
2. Le coiffeur : un fauteuil précis, ou « Indifférent ». - Le jour. Le calendrier est déjà calé sur le jour affiché. Les jours grisés sont fermés ou complets.
- Le créneau. Seuls les créneaux réellement libres sont proposés — impossible de créer un chevauchement. Le pas des créneaux (15 min, 30 min…) et le battement entre deux rendez-vous se règlent dans Réglages des réservations.
3 et 4. Le jour et le créneau : seuls les créneaux libres sont proposés. - Le client. Tapez un nom : les fiches existantes se proposent toutes seules. Un nouveau nom ? Sa fiche client sera créée automatiquement avec le rendez-vous.
5. Le client : les fiches existantes se proposent toutes seules.
Cliquez Enregistrer : la carte apparaît dans l'agenda, en statut Confirmé puisque c'est vous qui l'avez créé.
Questions fréquentes
Le créneau que je veux n'apparaît pas
Il n'est pas libre : un autre rendez-vous, un créneau bloqué, ou le coiffeur n'est pas en poste à cette heure (voir son planning). Vérifiez aussi le pas des créneaux dans les réglages des réservations.
Puis-je mettre deux prestations dans le même rendez-vous ?
Oui : + Ajouter une prestation dans le formulaire. La durée totale et le prix s'additionnent, et le créneau proposé tient compte de l'ensemble.
Le client n'a pas encore de fiche
Tapez simplement son nom : la fiche est créée avec le rendez-vous. Vous pourrez compléter téléphone et e-mail depuis Clients.
Pour aller plus loin
Les vues Jour, 3 jours, Semaine, Mois et Liste, les chiffres du jour, les filtres, les couleurs des cartes et la languette d'occupation.
Agenda et rendez-vousGérer un rendez-vous : confirmer, honorer, déplacer, annulerLa fiche du rendez-vous, les sept statuts, le glisser-déposer, le compte rendu de séance et ce que reçoit le client quand vous déplacez.
Agenda et rendez-vousLa liste d'attente : prévenir dès qu'une place se libèreVos clients qui veulent être prévenus si un créneau se libère : inscription depuis le site ou au téléphone, alerte automatique à l'annulation, bilan.
Besoin d'un coup de main ?
Écrivez-nous depuis votre studio, dans « Aide & support » : nous répondons vite, avec de vraies personnes.
Comment bloquer un créneau sans client ?
Ajouter › Créneau bloqué : choisissez le coiffeur, la plage et un motif. Le créneau disparaît de la réservation en ligne.