Se repérer dans l'agenda
Les vues Jour, 3 jours, Semaine, Mois et Liste, les chiffres du jour, les filtres, les couleurs des cartes et la languette d'occupation.
Dans cet article
L'agenda est l'écran que vous ouvrez le plus souvent : il montre la journée du salon, une colonne par coiffeur, et tout ce qui touche à un rendez-vous s'y fait sans changer de page.
La barre du haut
- Naviguer dans les jours : les flèches changent de jour, la capsule affiche la date, et Aujourd'hui vous ramène immédiatement au jour même.
- Les chiffres du jour : rendez-vous actifs, recette prévue et demandes à confirmer. Touchez « à confirmer » : la liste complète des demandes s'ouvre, chacune prête à confirmer.
- Le choix du coiffeur : tout le salon, ou un seul fauteuil. En vue Semaine, c'est ce choix qui décide du coiffeur affiché.
- Les vues : Jour, 3 jours, Semaine, Mois et Liste.
Les cinq vues
| Vue | Ce qu'elle montre | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Jour | Toutes les colonnes du salon sur une journée, heure par heure. | Au comptoir, toute la journée. |
| 3 jours | Trois journées côte à côte. | Pour caler un rendez-vous « dans les prochains jours ». |
| Semaine | La semaine entière d'un coiffeur. Cliquez un en-tête de jour pour rouvrir ce jour en grand. | Pour voir les creux d'un collaborateur. |
| Mois | La charge de chaque jour du mois. | Pour préparer un planning ou des congés. |
| Liste | Les rendez-vous les uns sous les autres. | Sur téléphone, ou pour appeler les clients de demain. |
La bande des jours, sous la barre, montre la semaine en cours : la pastille indique le nombre de rendez-vous de chaque jour. Cliquez un jour pour l'ouvrir.
Filtrer
Le bouton Filtres affine ce que vous voyez : statut du rendez-vous, paiement (payé, partiel, impayé), rendez-vous pris en ligne ou au salon, prestations, coiffeur demandé par le client ou attribué par le salon, rendez-vous de groupe ou d'une série, avec ou sans note. Le compteur sur le bouton rappelle combien de filtres sont actifs ; Effacer les filtres remet tout à plat.
Lire une carte de rendez-vous
Chaque carte porte l'heure, le client et la prestation. La barre de gauche dit le statut :
| Couleur | Statut |
|---|---|
| Orange | À confirmer — une demande reçue en ligne, qui attend votre accord. |
| Noire | Confirmé. |
| Verte | Honoré — le client est venu. |
| Rouge | Absent — le client n'est pas venu. |
| Carte rayée | Annulé. |
Survolez une carte pour le détail complet ; cliquez-la pour ouvrir la fiche du rendez-vous. Un badge 1ʳᵉ visite signale un client qui vient pour la première fois, et l'état de l'acompte s'affiche quand un acompte a été demandé.
Les plages hachurées
Le coiffeur n'est pas en poste sur ces créneaux : repos, planning personnel, absence. Quand c'est le salon entier qui est fermé, la colonne reste blanche ou marquée « Fermé ». Ces plages viennent du planning de l'équipe et des horaires du salon.
La languette d'occupation
Sur le bord droit, une languette vous suit partout dans l'agenda : le pourcentage de temps de travail déjà réservé, aujourd'hui et sur la semaine, coiffeur par coiffeur. Toutes les statistiques → ouvre la page complète, décrite dans Lire le taux d'occupation.
Questions fréquentes
Je ne vois qu'un seul coiffeur dans l'agenda
Vérifiez le choix « Équipe » dans la barre du haut : il est peut-être réglé sur un seul fauteuil. Remettez-le sur « Tous ».
Un jour est grisé dans la bande des jours
Le salon est fermé ce jour-là, selon vos horaires (Mon site › Horaires). Les fermetures exceptionnelles se règlent au même endroit.
L'agenda affiche des heures décalées
L'agenda suit le fuseau horaire de votre salon, réglé dans Réglages › Coordonnées. Si les heures paraissent décalées, c'est en général ce réglage qu'il faut vérifier.
Pour aller plus loin
Prestation, coiffeur, jour, créneau, client : le formulaire ne propose que des créneaux réellement libres, et crée la fiche client s'il le faut.
Agenda et rendez-vousGérer un rendez-vous : confirmer, honorer, déplacer, annulerLa fiche du rendez-vous, les sept statuts, le glisser-déposer, le compte rendu de séance et ce que reçoit le client quand vous déplacez.
Agenda et rendez-vousLire le taux d'occupationMes fauteuils sont-ils remplis ? Le taux d'occupation aujourd'hui et sur la semaine, par coiffeur, par jour, et la tendance sur huit semaines.
Besoin d'un coup de main ?
Écrivez-nous depuis votre studio, dans « Aide & support » : nous répondons vite, avec de vraies personnes.