- Help
- Klanten en loyaliteit
Klanten en loyaliteit
Klantenkaarten, geschiedenis, import van uw bestand, klantgroepen, spaarprogramma en formulieren.
7 artikelenHet klantenbestand
Elke persoon die reserveert, krijgt zijn fiche, automatisch aangemaakt. Een klant terugvinden, zijn status lezen, filteren, sorteren, exporteren.
De klantenfiche
Het geheugen van het salon: gegevens, indicatoren, afwezigheden, technische fiche, laatste sessie, voorkeuren, privénotities, allergieën, teamwaarschuwing, AVG.
Een klantenfiche handmatig aanmaken
Voor een eenmalige klant of een klant genoteerd in een schriftje: de voornaam van het salon, de telefoon die dient voor de herinnering, de labels, de formule en de toestemming voor promoties.
Uw klanten importeren vanuit een andere software
Komt u van een andere software, een spreadsheet of een schriftje: laad een CSV- of Excel-bestand, of plak een lijst. Elke regel wordt een fiche.
De klantengroepen
Nieuw, trouw, uit het oog verloren, grote aankopen: groepen die zichzelf herberekenen, uw labels die er nog meer maken, en het zoeken op reservering.
Het loyaliteitsprogramma: punten, stempels, kuren
Beloon degenen die terugkomen: het programma draait vanzelf bij elke kassa-aanslag. Punten of stempelkaart, drempel, beloning, vooraf betaalde kuren.
Formulieren en kwijtingen om te ondertekenen
Kwijting kleuring, ouderlijke toestemming, allergievragenlijst: de klant ondertekent online vóór haar afspraak, en u bewaart het bewijs in een register.
In uw studio
/clients/fidelite/clients/segments/formulaires