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Clientes y fidelidad
Fichas, historial, importación de su archivo, grupos de clientela, programa de fidelidad y formularios.
7 artículosEl fichero de clientes
Cada persona que reserva tiene su ficha, creada sola. Encontrar a un cliente, leer su estado, filtrar, ordenar, exportar.
La ficha del cliente
La memoria del salón: datos de contacto, indicadores, ausencias, ficha técnica, última sesión, preferencias, notas privadas, alergias, alerta del equipo, RGPD.
Crear una ficha de cliente a mano
Para un cliente ocasional o una clienta anotada en una libreta: el nombre usado en el salón, el teléfono que sirve para el recordatorio, las etiquetas, la fórmula y el consentimiento para las promociones.
Importar sus clientes desde otro software
Viene de otro software, de una hoja de cálculo o de un cuaderno: cargue un archivo CSV o Excel, o pegue una lista. Cada línea se convierte en una ficha.
Los grupos de clientela
Nuevas, fieles, perdidas de vista, tickets altos: grupos que se recalculan solos, sus etiquetas que crean otros, y la búsqueda por reserva.
El programa de fidelidad: puntos, sellos, curas
Recompensar a las que vuelven: el programa funciona solo en cada paso por caja. Puntos o tarjeta de sellos, umbral, recompensa, curas pagadas por adelantado.
Formularios y descargos por firmar
Descargo de coloración, autorización parental, cuestionario de alergias: la clienta firma en línea antes de su cita, y usted conserva la prueba en un registro.
En su estudio
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