Formularios y descargos por firmar
Descargo de coloración, autorización parental, cuestionario de alergias: la clienta firma en línea antes de su cita, y usted conserva la prueba en un registro.
En este artículo
Descargo de coloración, autorización parental, cuestionario de alergias: la clienta firma en línea antes de su cita, y usted conserva la prueba.
Partir de un modelo
Dos modelos ya preparados — coloración y menor: parta de uno de los dos y adapte las palabras a su salón, en lugar de escribir ante una página en blanco. La tabla indica, para cada formulario, los servicios vinculados, el carácter obligatorio, el estado activo, y el número de firmas ya recogidas.
Escribir lo que la clienta firmará
El texto de esta pantalla es el que ella leerá y aceptará, sin usted, en su casa. Debe ser comprensible por sí solo, y seguir siendo veraz.
- El título que ella verá: «Descargo de coloración», «Autorización parental». Lo vuelve a encontrar en su correo electrónico y en la firma conservada en su registro.
- El texto que compromete: diga lo que va a hacer, lo que puede dar como resultado, y lo que pide aceptar. Un texto impreciso no protege a nadie — si duda de su alcance, hágalo revisar antes de utilizarlo.
- Las preguntas por hacer antes: alergias, tratamiento en curso, coloración anterior. Añada aquellas cuya respuesta cambia su gesto. Le llegan completadas, junto con la firma.
- Vincularlo a sus servicios: vinculado a un servicio, el formulario se envía automáticamente en la reserva — ya no tiene que pensarlo en el mostrador.
Vinculado a un servicio, el formulario se envía solo en la reserva. - Obligatorio, y activo: «Obligatorio» significa que el servicio no se realiza sin firma. «Activo» permite desactivar un formulario sin eliminarlo, y sin perder las firmas ya recogidas.
Enviarlo a mano
Desde la ficha de una cita, Otras acciones › Enviar un formulario: se envía a la dirección de correo electrónico de la ficha del cliente. Sin correo electrónico, la solicitud se crea y usted transmite el enlace desde el registro.
El registro: su prueba, línea por línea
Cada formulario enviado, firmado o pendiente aparece aquí con su fecha y el nombre de la clienta. Un formulario que permanece «enviado» no está firmado: insista antes de la cita, o el servicio se realizará sin acuerdo escrito. Abra una firma: verá ahí el texto exacto aceptado, las respuestas a las preguntas y el trazo firmado. Es esta página la que da fe.
Preguntas frecuentes
La clienta no tiene correo electrónico, ¿cómo le hago firmar un formulario?
Sin correo electrónico, la solicitud se crea de todos modos: transmítale el enlace a mano desde el registro.
Un formulario permanece marcado «enviado», nunca firmado: ¿qué hago?
Insista con la clienta antes de la cita. Sin eso, el servicio corre el riesgo de realizarse sin acuerdo escrito.
Ya no quiero usar un formulario, ¿tengo que eliminarlo?
No, mejor desactívelo (casilla «Activo»): conserva todas las firmas ya recogidas, y podrá reactivarlo algún día.
¿Hay que enviar el formulario a mano cada vez?
No, si está vinculado a un servicio se envía automáticamente en la reserva. También puede enviarlo usted mismo desde la ficha de una cita, mediante Otras acciones › Enviar un formulario.
Para ir más lejos
La memoria del salón: datos de contacto, indicadores, ausencias, ficha técnica, última sesión, preferencias, notas privadas, alergias, alerta del equipo, RGPD.
Agenda y citasGestionar una cita: confirmar, marcar como realizada, mover, cancelarLa ficha de la cita, los siete estados, el arrastrar y soltar, el informe de la sesión y lo que recibe el cliente cuando usted mueve una cita.
Mi sitio webServicios y tarifas: su catálogoLa carta de su salón: lo que ofrece, a qué precio, en qué orden. Crear un servicio, sus categorías, la duración que bloquea la agenda, el tipo de precio, quién lo realiza.
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