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Tienda en línea

Vender sus productos en su sitio web: pedidos, recogida en el salón, envío, devoluciones y promociones.

8 artículos

Abrir su tienda en línea

La tienda añade una estantería a su sitio: sus clientes hacen pedidos y pasan a recoger su bolsa en el salón, o se los hacen enviar. Activarla, y leer su panel de control.

2 min de lecturaPrincipiante

Poner sus productos en línea

Toda su estantería, la ficha de un producto (identidad, precio y margen, lo que ve el cliente, información, variantes, stock), la creación en una sola pantalla, y la importación de un catálogo de Shopify o PrestaShop.

3 min de lecturaIntermedio

Preparar y entregar un pedido

La cola ordenada por lo que queda por hacer, el pedido paso a paso — preparar, listo, entregado o enviado con seguimiento —, el albarán de preparación, el cobro, el reembolso, la nota interna.

2 min de lecturaIntermedio

Ajustar la tienda: recogida, envío, mensajes, cierre

La recogida en el salón y sus instrucciones, el envío postal y su tarifa plana, los transportistas y zonas, los mensajes al cliente en cada etapa, el mensaje de bienvenida, y cerrar la tienda sin perder nada.

2 min de lecturaIntermedio

Las devoluciones y el servicio posventa

Cada solicitud hecha desde su sitio llega aquí, con los artículos, el motivo y los plazos que la ley le concede. Aceptar o rechazar, recibir el paquete, cambiar, abonar o reembolsar.

2 min de lecturaAvanzado

Promociones de la tienda: campañas, códigos promocionales, tarifas reservadas

Una campaña se aplica sola durante un periodo; un código se escribe en la cesta; un grupo de clientes paga todo el catálogo más barato. Cuándo elegir cada uno, y las salvaguardas.

3 min de lecturaIntermedio

Reseñas de productos, cestas abandonadas y avisos de reabastecimiento

Moderar las reseñas de sus productos, reactivar las cestas dejadas a medias, y avisar a quienes esperan un producto agotado — tres pantallas que hacen vender sin introducir nada.

2 min de lecturaIntermedio

Facturas, abonos e informes de la tienda

Una serie de facturas sin huecos, los abonos que citan la factura corregida, el seguimiento de los pagos, y seis informes entre ellos el IVA por liquidar — exportables para el contable.

2 min de lecturaAvanzado

En su estudio

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