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Loja online

Vender os seus produtos no seu site: encomendas, levantamento no salão, entrega, devoluções e promoções.

8 artigos

Abrir a sua loja online

A loja acrescenta uma prateleira ao seu site: os seus clientes encomendam e vêm buscar o seu saco ao salão, ou fazem-se entregar. Ativá-la, e ler o seu painel principal.

2 min de leituraPrincipiante

Colocar os seus produtos online

Toda a sua prateleira, a ficha de um produto (identidade, preço e margem, o que o cliente vê, informações, variantes, stock), a criação num único ecrã, e a importação de um catálogo Shopify ou PrestaShop.

3 min de leituraIntermédio

Preparar e entregar uma encomenda

A fila organizada pelo que falta fazer, a encomenda passo a passo — preparar, pronta, entregue ou expedida com rastreio —, a guia de preparação, o pagamento, o reembolso, a nota interna.

2 min de leituraIntermédio

Configurar a loja: levantamento, entrega, mensagens, encerramento

O levantamento no salão e as suas instruções, a entrega postal e o seu valor fixo, as transportadoras e zonas, as mensagens ao cliente em cada etapa, a mensagem de boas-vindas, e fechar a loja sem perder nada.

2 min de leituraIntermédio

As devoluções e o serviço pós-venda

Cada pedido feito a partir do seu site chega aqui, com os artigos, o motivo e os prazos que a lei lhe concede. Aceitar ou recusar, receber a encomenda, trocar, emitir uma nota de crédito ou reembolsar.

2 min de leituraAvançado

Promoções da loja: campanhas, códigos promocionais, tarifários reservados

Uma campanha aplica-se sozinha num período; um código digita-se no carrinho; um grupo de clientes paga todo o catálogo mais barato. Quando escolher o quê, e as salvaguardas.

3 min de leituraIntermédio

Avaliações de produtos, carrinhos abandonados e listas de espera de reposição

Moderar as avaliações dos seus produtos, reenviar mensagens para os carrinhos deixados a meio, e avisar quem espera um produto esgotado — três ecrãs que fazem vender sem introduzir nada.

2 min de leituraIntermédio

Faturas, notas de crédito e relatórios da loja

Uma sequência de faturas sem falhas, as notas de crédito que citam a fatura corrigida, o acompanhamento dos pagamentos, e seis relatórios entre os quais o IVA a entregar — exportáveis para o contabilista.

2 min de leituraAvançado

No seu estúdio

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