Configurar a loja: levantamento, entrega, mensagens, encerramento
O levantamento no salão e as suas instruções, a entrega postal e o seu valor fixo, as transportadoras e zonas, as mensagens ao cliente em cada etapa, a mensagem de boas-vindas, e fechar a loja sem perder nada.
Neste artigo
O levantamento no salão
O cliente encomenda online e vem buscar o seu saco. Anuncie o prazo de preparação e as instruções que vai ler: andar, campainha, horas de passagem. É o modo por defeito da loja.
A entrega postal
Um valor fixo acrescentado ao total, e o montante a partir do qual o oferece. Deixada desligada, a sua loja só propõe o levantamento.
Transportadoras, zonas e tabela
O ecrã Transportadoras vai mais longe do que o valor fixo: as suas transportadoras, as suas zonas de entrega e a sua tabela tarifária por escalão de peso ou de montante. Uma importação permite colar a tabela da sua transportadora. O peso e as dimensões declaram-se na ficha de cada produto.
Avisar o cliente
Em cada etapa — encomenda recebida, encomenda pronta, lembrete — escolha o e-mail, o SMS, ou ambos. A pré-visualização mostra exatamente o que o cliente vai receber.
A mensagem de boas-vindas da loja
A frase apresentada no topo da sua loja, e logo acima as suas condições de venda.
Fechar a loja
Férias, um stock para refazer: a loja desaparece do seu site. Os seus produtos, as suas encomendas e as suas definições mantêm-se intactos, e reabre com um botão.
Perguntas frequentes
Posso propor apenas o levantamento, sem entrega postal?
Sim, é mesmo a definição por defeito: deixada desligada, a entrega postal não aparece e a sua loja só propõe o levantamento no salão.
Onde declarar o peso e as dimensões de um produto para o transporte?
Na ficha de cada produto, não aqui. Estas definições fixam o valor fixo e as zonas; o peso serve depois para calcular a tarifa exata.
O que acontece aos meus produtos se fechar a loja?
Nada se perde. Os seus produtos, as suas encomendas e as suas definições mantêm-se intactos; reabre com um botão quando estiver pronto.
Posso ver antecipadamente a mensagem que o cliente vai receber?
Sim, a pré-visualização apresentada em cada etapa mostra exatamente o que ele vai receber, tanto por e-mail como por SMS.
Para ir mais longe
A loja acrescenta uma prateleira ao seu site: os seus clientes encomendam e vêm buscar o seu saco ao salão, ou fazem-se entregar. Ativá-la, e ler o seu painel principal.
Loja onlinePreparar e entregar uma encomendaA fila organizada pelo que falta fazer, a encomenda passo a passo — preparar, pronta, entregue ou expedida com rastreio —, a guia de preparação, o pagamento, o reembolso, a nota interna.
Marcação onlineCobrar um sinal online: ligar a Stripe, o PayPal ou a VivaO dinheiro vai para a sua conta bancária, não para a da Buiiild. Escolher o prestador, montar o processo, compreender o percurso do dinheiro.
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