Abrir a sua loja online
A loja acrescenta uma prateleira ao seu site: os seus clientes encomendam e vêm buscar o seu saco ao salão, ou fazem-se entregar. Ativá-la, e ler o seu painel principal.
Neste artigo
A loja acrescenta uma prateleira ao seu site: os seus clientes encomendam champôs, ceras e estojos quando se lembram, e vêm buscá-los na sua próxima marcação — ou fazem-se entregar, se ativar essa opção.
- Os seus produtos do stock tornam-se fichas online — foto, descrição, preço. Um só artigo, um só stock, partilhado com a caixa.
- As variantes são geridas: cor, capacidade, tamanho, com um stock e um preço por variante.
- O cliente paga online na sua conta, depois levanta a sua encomenda no salão.
Ativar a loja
A loja está desligada por defeito. Abra Módulos, ou o ecrã Loja do menu, e clique em Ativar a loja: a família «Loja» aparece no menu da esquerda. Poderá desligá-la a qualquer momento a partir das suas definições: os seus produtos e as suas encomendas mantêm-se.
Antes de vender, também precisa de uma conta de pagamento ligada e de pelo menos um produto visível online.
O painel principal
O que a loja rendeu, o que se vende, o que falta na prateleira e o que o espera. Observa-se aqui, corrige-se nos outros ecrãs.
O que espera uma ação
As encomendas a preparar, as que estão prontas há demasiado tempo e as avaliações a moderar. Clique num contador: chega diretamente à lista em causa.
Escolher o período
Sete, trinta ou noventa dias: todo o ecrã se recalcula, e a comparação faz-se sempre com o período anterior de igual duração.
Os seus quatro números
Volume de negócios, encomendas pagas, valor médio de compra e artigos vendidos, cada um comparado com o período anterior. Logo abaixo, a curva mostra o detalhe dia a dia.
O que sai, o que dorme
À esquerda as suas melhores vendas, à direita os produtos que ninguém compra: o suficiente para decidir o que destacar e o que saldar. Um clique abre a ficha do produto.
Onde os seus clientes param
A taxa de conversão e o funil: da prateleira à venda, vê em que etapa os seus visitantes param. A contagem é anónima — nenhum endereço IP, nenhum cookie.
Perguntas frequentes
O que acontece se desativar a loja?
Nada se perde: os seus produtos, as suas encomendas e as suas definições mantêm-se intactos. A loja desaparece simplesmente do seu site, e reabre-a com um botão.
De que preciso antes de poder vender?
De uma conta de pagamento ligada e de pelo menos um produto tornado visível online. Sem isso, a loja aparece mas nada pode ser comprado.
A contagem da taxa de conversão identifica os meus visitantes?
Não, é anónima: nenhum endereço IP, nenhum cookie. Vê em que etapa as pessoas param, nunca quem são.
Um produto tem um stock diferente entre a caixa e a loja?
Não, é o mesmo artigo e o mesmo stock, partilhado entre as duas. Uma venda na caixa ou online faz descer o mesmo número.
Para ir mais longe
Toda a sua prateleira, a ficha de um produto (identidade, preço e margem, o que o cliente vê, informações, variantes, stock), a criação num único ecrã, e a importação de um catálogo Shopify ou PrestaShop.
Loja onlinePreparar e entregar uma encomendaA fila organizada pelo que falta fazer, a encomenda passo a passo — preparar, pronta, entregue ou expedida com rastreio —, a guia de preparação, o pagamento, o reembolso, a nota interna.
Loja onlineConfigurar a loja: levantamento, entrega, mensagens, encerramentoO levantamento no salão e as suas instruções, a entrega postal e o seu valor fixo, as transportadoras e zonas, as mensagens ao cliente em cada etapa, a mensagem de boas-vindas, e fechar a loja sem perder nada.
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