Ajustar la tienda: recogida, envío, mensajes, cierre
La recogida en el salón y sus instrucciones, el envío postal y su tarifa plana, los transportistas y zonas, los mensajes al cliente en cada etapa, el mensaje de bienvenida, y cerrar la tienda sin perder nada.
En este artículo
La recogida en el salón
El cliente pide en línea y viene a recoger su bolsa. Anuncie el plazo de preparación y las instrucciones que leerá: piso, timbre, horas de paso. Es el modo por defecto de la tienda.
El envío postal
Una tarifa plana añadida al total, y el importe a partir del cual lo ofrece gratis. Si se deja apagado, su tienda solo propone la recogida.
Transportistas, zonas y tarifario
La pantalla Transportistas va más allá de la tarifa plana: sus transportistas, sus zonas de envío y su tarifario por tramo de peso o de importe. Una importación permite pegar el tarifario de su transportista. El peso y las dimensiones se declaran en la ficha de cada producto.
Avisar al cliente
En cada etapa — pedido recibido, pedido listo, recordatorio — elija el correo electrónico, el SMS, o ambos. La vista previa muestra exactamente lo que recibirá el cliente.
El mensaje de bienvenida de la tienda
La frase mostrada en la cabecera de su tienda, y justo encima sus condiciones de venta.
Cerrar la tienda
Unas vacaciones, un stock que rehacer: la tienda desaparece de su sitio. Sus productos, sus pedidos y sus ajustes permanecen intactos, y la reabre con un botón.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ofrecer solo la recogida, sin envío postal?
Sí, es incluso el ajuste por defecto: dejado apagado, el envío postal no aparece y su tienda solo propone la recogida en el salón.
¿Dónde declaro el peso y las dimensiones de un producto para el transporte?
En la ficha de cada producto, no aquí. Estos ajustes fijan la tarifa plana y las zonas; el peso sirve después para calcular la tarifa exacta.
¿Qué pasa con mis productos si cierro la tienda?
Nada se pierde. Sus productos, sus pedidos y sus ajustes permanecen intactos; la reabre con un botón cuando esté listo.
¿Puedo ver de antemano el mensaje que recibirá el cliente?
Sí, la vista previa mostrada en cada etapa muestra exactamente lo que recibirá, tanto por correo electrónico como por SMS.
Para ir más lejos
La tienda añade una estantería a su sitio: sus clientes hacen pedidos y pasan a recoger su bolsa en el salón, o se los hacen enviar. Activarla, y leer su panel de control.
Tienda en líneaPreparar y entregar un pedidoLa cola ordenada por lo que queda por hacer, el pedido paso a paso — preparar, listo, entregado o enviado con seguimiento —, el albarán de preparación, el cobro, el reembolso, la nota interna.
Reserva en líneaCobrar un depósito en línea: conectar Stripe, PayPal o VivaEl dinero va a su cuenta bancaria, no a la de Buiiild. Elegir el proveedor, preparar el expediente, entender el recorrido del dinero.
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