Promoções da loja: campanhas, códigos promocionais, tarifários reservados

Duas formas de baixar um preço

Uma campanha aplica-se sozinha durante o período que define, com preço riscado à mistura, para todos: é o que é preciso para saldos ou uma liquidação. Um código, esse, é digitado pelo cliente no momento de pagar: só dá desconto a quem o conhece — uma newsletter, um cartão deslizado num saco, uma parceria. As campanhas com data de um lado, os códigos do outro; o separador aberto comanda o botão de criação.

Criar um código promocional

1. O código em si: o que a cliente digita, em maiúsculas e sem acentos. Curto e legível ao telefone: «REGRESSO10» memoriza-se.
2. Percentagem ou montante: uma percentagem desconta proporcionalmente, incluindo os carrinhos grandes; um montante fixo é mais previsível.
3. O carrinho mínimo: a sua salvaguarda. Sem ele, um código de -10 € aplica-se a uma encomenda de 12 €, portes incluídos. Coloque-o acima do seu carrinho médio.
4. Quantas vezes pode servir: um código partilha-se nas redes numa hora. Este limite evita que o veja utilizado trezentas vezes para uma campanha prevista para trinta clientes.
5. Até quando: coloque sempre uma data de fim. Sem ela, o código reaparece de um e-mail antigo seis meses depois.

Criar uma campanha

1. O nome, visto pelas suas clientes: aparece na etiqueta do preço riscado. Anuncie a ocasião: «Saldos de verão», «-20% nos tratamentos».
2. Percentagem ou montante: cada encomenda do período vai beneficiar dela. Calcule sobre a sua margem.
3. O início e o fim: a campanha começa e termina sozinha nas datas indicadas, mesmo de noite e ao domingo.
4. A contagem decrescente: mostra o tempo restante e incentiva a encomendar já. Só a mostrar se o fim estiver próximo.
5. A pré-visualização escreve numa frase o que as suas clientes vão ver. Ao guardar, o desconto entra online nas datas previstas, sem outra confirmação.

Os tarifários reservados: grupos de clientes

Um grupo reúne clientes que pagam o seu catálogo mais barato: as suas fiéis, os profissionais, o seu pessoal. O desconto incide sobre todo o catálogo online e aplica-se sozinho assim que estão ligadas à sua loja. Coloca-as no grupo a partir da sua ficha de cliente, cartão «Tarifário reservado».

Por defeito, o tarifário do grupo e um código promocional não se somam: a cliente obtém o mais vantajoso dos dois. Pode autorizar a acumulação grupo a grupo — verifique a sua margem antes. Um grupo desligado mantém as suas clientes mas deixa de dar desconto; eliminar um grupo nunca elimina uma cliente.