Promoties van de winkel: acties, kortingscodes, voorbehouden tarieven

Twee manieren om een prijs te verlagen

Een actie past zichzelf toe tijdens de periode die u vastlegt, met een doorgestreepte prijs erbij, voor iedereen: dat is wat u nodig heeft voor een uitverkoop of een braderie. Een code, die wordt door de klant getypt op het moment van betalen: hij geeft alleen korting aan wie hem kent — een nieuwsbrief, een kaartje in een tas gestopt, een samenwerking. De gedateerde acties aan de ene kant, de codes aan de andere; het geopende tabblad bepaalt de aanmaakknop.

Een kortingscode aanmaken

1. De code zelf: wat de klant typt, in hoofdletters en zonder accent. Kort en leesbaar aan de telefoon: "RENTREE10" onthoudt men gemakkelijk.
2. Percentage of bedrag: een percentage geeft evenredig korting, ook op grote winkelmandjes; een vast bedrag is voorspelbaarder.
3. Het minimum winkelmandje: uw waarborg. Zonder dat vertrekt een code van -10 € op een bestelling van 12 €, verzendkosten inbegrepen. Plaats het boven uw gemiddeld winkelmandje.
4. Hoe vaak hij mag worden gebruikt: een code wordt binnen het uur gedeeld op de sociale media. Deze limiet voorkomt dat u hem driehonderd keer gebruikt ziet voor een actie die voor dertig klanten bedoeld was.
5. Tot wanneer: geef altijd een einddatum op. Zonder die duikt de code zes maanden later weer op uit een oude e-mail.

Een actie aanmaken

1. De naam, gezien door uw klanten: die verschijnt op het etiket van de doorgestreepte prijs. Kondig de gelegenheid aan: "Zomeruitverkoop", "-20% op verzorgingen".
2. Percentage of bedrag: elke bestelling van de periode profiteert ervan. Reken op basis van uw marge.
3. Het begin en het einde: de actie start en stopt vanzelf op de aangegeven data, ook 's nachts en op zondag.
4. De aftelklok: die toont de resterende tijd en spoort aan om meteen te bestellen. Alleen tonen als het einde nabij is.
5. De voorvertoning schrijft in één zin wat uw klanten zullen zien. Bij het opslaan gaat de korting online op de geplande data, zonder verdere bevestiging.

De voorbehouden tarieven: klantgroepen

Een groep verenigt klanten die uw catalogus goedkoper betalen: uw vaste klanten, de professionals, uw personeel. De korting geldt voor de hele onlinecatalogus en past zichzelf toe zodra ze zijn ingelogd op uw winkel. U plaatst hen in de groep vanuit hun klantfiche, kaart "Voorbehouden tarief".

Standaard worden het groepstarief en een kortingscode niet gecombineerd: de klant krijgt het voordeligste van de twee. U kunt het combineren per groep toestaan — controleer vooraf uw marge. Een uitgeschakelde groep behoudt haar klanten maar geeft geen korting meer; een groep verwijderen verwijdert nooit een klant.