Enviar un SMS a un cliente o a una lista
Una oferta, un horario que se libera, una palabra a una persona concreta: usted escribe, el mensaje sale a nombre del salón. Destinatarios, vista previa, coste, confirmación.
En este artículo
Una oferta, un horario que se libera, una palabra a una persona concreta: aquí escribe usted mismo, y el mensaje sale a nombre de su salón.
A quién escribe
Una persona concreta, una lista (sus clientes etiquetados VIP, Coloración…), un segmento calculado (fieles, inactivos, cumpleaños…), o todo su fichero de una vez. Los clientes que se han opuesto a los mensajes quedan excluidos automáticamente.
Su mensaje
Escriba con normalidad. «{salon}» se sustituirá por el nombre de su salón en el momento del envío.
Lo que verá el cliente
La vista previa muestra el mensaje exactamente tal como llegará al teléfono — nombre del remitente incluido, y mención legal añadida cuando es una promoción.
¿Un SMS, o dos?
El contador se actualiza con cada letra escrita. Pasados los 160 caracteres, el mensaje se factura doble: lo ve antes de enviar, no en la factura.
El coste total
Número de SMS multiplicado por el número de destinatarios, y el saldo que le quedará después del envío. Si faltan créditos, el botón permanece bloqueado.
El envío
- Relea la vista previa: es exactamente lo que recibirá el cliente.
- Haga clic en Enviar el SMS.
- Un envío masivo pide además una confirmación con cifras: valídela para lanzar realmente el envío.
Un mensaje enviado no se puede recuperar — de ahí el interés de releer antes de hacer clic.
Preguntas frecuentes
¿Aparece una clienta opuesta a los mensajes en mis listas de envío?
No, queda excluida automáticamente, sea cual sea el modo de envío elegido.
¿Cuesta más un SMS de más de 160 caracteres?
Sí, se factura doble — el contador se lo muestra antes del envío, no solo en la factura.
¿Puedo cancelar un envío masivo una vez enviado?
No, un mensaje enviado no se puede recuperar: relea siempre la vista previa antes de hacer clic.
¿Puedo enviar una promoción en plena noche?
No, los envíos comerciales se bloquean por la noche; solo los recordatorios de cita no están sujetos a esta regla.
Para ir más lejos
Los mensajes que se envían solos alrededor de una cita. Un interruptor por mensaje, el coste en créditos, el texto por reescribir con sus palabras.
Mensajería y SMSLos créditos SMS: saldo, autonomía, recargaLos SMS no están incluidos en la suscripción: se compran por paquetes, sin compromiso, nunca caducan y solo se usan al enviarlos.
Clientes y fidelidadLos grupos de clientelaNuevas, fieles, perdidas de vista, tickets altos: grupos que se recalculan solos, sus etiquetas que crean otros, y la búsqueda por reserva.
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