Enviar um SMS a um cliente ou a uma lista
Uma oferta, um horário que fica livre, uma palavra a uma pessoa precisa: escreve, a mensagem parte em nome do salão. Destinatários, pré-visualização, custo, confirmação.
Neste artigo
Uma oferta, um horário que fica livre, uma palavra a uma pessoa precisa: aqui escreve você mesmo, e a mensagem parte em nome do seu salão.
A quem escreve
Uma pessoa precisa, uma lista (os seus clientes com a etiqueta VIP, Coloração…), um segmento calculado (fiéis, inativos, aniversários…), ou todo o seu ficheiro de uma vez. Os clientes que se opuseram às mensagens são excluídos automaticamente.
A sua mensagem
Escreva normalmente. «{salon}» será substituído pelo nome do seu salão no momento do envio.
O que o cliente vai ver
A pré-visualização mostra a mensagem exatamente como vai chegar ao telemóvel — incluindo o nome do remetente, e a menção legal acrescentada quando é uma promoção.
Um SMS, ou dois?
O contador atualiza-se a cada letra digitada. Acima de 160 carateres, a mensagem é faturada em dobro: vê isso antes de enviar, não na fatura.
O custo total
Número de SMS multiplicado pelo número de destinatários, e o saldo que lhe vai restar depois do envio. Se faltarem créditos, o botão fica bloqueado.
O envio
- Releia a pré-visualização: é exatamente o que o cliente vai receber.
- Clique em Enviar o SMS.
- Um envio em grupo pede ainda uma confirmação numérica: valide-a para lançar realmente o envio.
Uma mensagem enviada não pode ser cancelada — daí o interesse de reler antes de clicar.
Perguntas frequentes
Uma cliente oposta às mensagens aparece nas minhas listas de envio?
Não, é excluída automaticamente, seja qual for o modo de envio escolhido.
Um SMS com mais de 160 carateres custa mais?
Sim, é faturado em dobro — o contador mostra-lho antes do envio, não apenas na fatura.
Posso cancelar um envio em grupo depois de partido?
Não, uma mensagem enviada não pode ser cancelada: releia sempre a pré-visualização antes de clicar.
Posso enviar uma promoção a meio da noite?
Não, os envios comerciais são bloqueados durante a noite; apenas os lembretes de marcação não são afetados por esta regra.
Para ir mais longe
As mensagens que partem sozinhas à volta de uma marcação. Um interruptor por mensagem, o custo em créditos, o texto para reescrever com as suas palavras.
Mensagens e SMSOs créditos SMS: saldo, autonomia, recargaOs SMS não estão incluídos na subscrição: compram-se em pacotes, sem fidelização, nunca expiram e só se utilizam no envio.
Clientes e fidelizaçãoOs grupos de clientesNovas, fiéis, afastadas, talões grandes: grupos que se recalculam sozinhos, as suas etiquetas que criam outros, e a pesquisa por reserva.
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