Les bons cadeaux
Vendre un bon à la caisse, retrouver son solde en deux secondes au comptoir, lire son état et la vie de chaque bon, ticket par ticket.
Dans cet article
Un bon cadeau se vend à la caisse comme un article, et se présente ensuite comme moyen de paiement : il se débite alors tout seul, sans que vous ayez à tenir un carnet.
Retrouver un bon
Cherchez par code ou par nom de la personne à qui le bon est destiné. C'est le geste du comptoir : quelqu'un pose sa carte cadeau, vous vérifiez en deux secondes ce qu'il reste dessus.
Tous les bons vendus
Chaque ligne montre le solde restant à côté du montant d'origine.
| État | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Actif | Il reste du solde, la validité court. |
| Épuisé | Tout a été utilisé. |
| Expiré | La date de validité est passée. |
| Annulé | Le bon a été annulé par un avoir. |
| En attente | Une commande en ligne l'a immobilisé le temps d'être réglée. Il redevient utilisable dès que la commande est payée ou abandonnée. |
La vie d'un bon
La vente qui l'a émis, puis chaque utilisation avec sa date et son montant, chacune reliée à son ticket. Devant une cliente qui conteste son solde, vous montrez la ligne exacte plutôt qu'un total.
Questions fréquentes
Un bon cadeau expire-t-il ?
Oui, s'il a une date de validité : passée cette date, son état passe à « Expiré » et il ne se débite plus. La validité se règle dans Fidélité › Cartes cadeaux.
J'ai vendu un bon par erreur, puis-je l'annuler ?
Oui, par un avoir : le bon passe alors à l'état « Annulé » et ne peut plus être utilisé comme moyen de paiement.
Pourquoi un bon affiche-t-il « En attente » ?
Une commande passée en ligne l'a immobilisé le temps d'être réglée. Il redevient utilisable dès que la commande est payée ou abandonnée.
Mes clients peuvent-ils acheter un bon cadeau sans venir au salon ?
Oui, depuis votre site, payé en ligne sur votre compte : voir Vendre des cartes cadeaux en ligne.
Pour aller plus loin
Panier, pourboire, paiement : une vente en trois temps. Tant que vous n'avez pas encaissé, rien n'est émis ; après, le ticket est définitif.
Clients et fidélitéLe programme de fidélité : points, tampons, curesRécompenser celles qui reviennent : le programme tourne tout seul à chaque passage en caisse. Points ou carte à tampons, seuil, récompense, cures payées d'avance.
Réservation en ligneVendre des cartes cadeaux en ligneVos clients achètent une carte cadeau depuis votre site, payée en ligne sur votre compte. Les modèles, la validité, et ce qui se passe au comptoir.
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