Os vales-presente
Vender um vale na caixa, encontrar o seu saldo em dois segundos ao balcão, ler o seu estado e a vida de cada vale, talão a talão.
Neste artigo
Um vale-presente vende-se na caixa como um artigo, e apresenta-se depois como meio de pagamento: debita-se então sozinho, sem que tenha de manter um caderno.
Encontrar um vale
Procure por código ou pelo nome da pessoa a quem o vale se destina. É o gesto do balcão: alguém coloca o seu vale-presente, verifica em dois segundos o que resta nele.
Todos os vales vendidos
Cada linha mostra o saldo restante ao lado do montante de origem.
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Ativo | Resta saldo, a validade está a correr. |
| Esgotado | Tudo foi utilizado. |
| Expirado | A data de validade já passou. |
| Anulado | O vale foi anulado por uma nota de crédito. |
| Pendente | Uma encomenda online imobilizou-o enquanto não for paga. Volta a ficar utilizável assim que a encomenda é paga ou abandonada. |
A vida de um vale
A venda que o emitiu, depois cada utilização com a sua data e o seu montante, cada uma ligada ao seu talão. Perante uma cliente que contesta o seu saldo, mostra a linha exata em vez de um total.
Perguntas frequentes
Um vale-presente expira?
Sim, se tiver uma data de validade: passada essa data, o seu estado passa a «Expirado» e deixa de se debitar. A validade configura-se em Fidelidade › Vales-presente.
Vendi um vale por engano, posso anulá-lo?
Sim, por uma nota de crédito: o vale passa então ao estado «Anulado» e deixa de poder ser utilizado como meio de pagamento.
Porque mostra um vale «Pendente»?
Uma encomenda feita online imobilizou-o enquanto não for paga. Volta a ficar utilizável assim que a encomenda é paga ou abandonada.
Os meus clientes podem comprar um vale-presente sem vir ao salão?
Sim, a partir do seu site, pago online na sua conta: ver Vender vales-presente online.
Para ir mais longe
Carrinho, gorjeta, pagamento: uma venda em três tempos. Enquanto não tiver cobrado, nada é emitido; depois, o talão é definitivo.
Clientes e fidelizaçãoO programa de fidelidade: pontos, carimbos, curasRecompensar quem volta: o programa funciona sozinho a cada passagem pela caixa. Pontos ou cartão de carimbos, limiar, recompensa, curas pagas antecipadamente.
Marcação onlineVender vales-presente onlineOs seus clientes compram um vale-presente a partir do seu site, pago online na sua conta. Os modelos, a validade, e o que se passa ao balcão.
Precisa de uma ajuda?
Escreva-nos a partir do seu estúdio, em «Ajuda e suporte»: respondemos depressa, com pessoas reais.