Los bonos regalo
Vender un bono en la caja, encontrar su saldo en dos segundos en el mostrador, leer su estado y la vida de cada bono, ticket por ticket.
En este artículo
Un bono regalo se vende en la caja como un artículo, y se presenta después como medio de pago: se descuenta entonces solo, sin que usted tenga que llevar una libreta.
Encontrar un bono
Busque por código o por el nombre de la persona a la que está destinado el bono. Es el gesto del mostrador: alguien deja su tarjeta regalo, usted comprueba en dos segundos lo que queda en ella.
Todos los bonos vendidos
Cada línea muestra el saldo restante junto al importe original.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activo | Queda saldo, la validez está en curso. |
| Agotado | Todo se ha utilizado. |
| Caducado | La fecha de validez ha pasado. |
| Anulado | El bono se ha anulado mediante un abono. |
| Pendiente | Un pedido en línea lo ha inmovilizado mientras se paga. Vuelve a estar disponible en cuanto el pedido se paga o se abandona. |
La vida de un bono
La venta que lo emitió, luego cada uso con su fecha y su importe, cada uno vinculado a su ticket. Ante una clienta que cuestiona su saldo, muestra la línea exacta en lugar de un total.
Preguntas frecuentes
¿Caduca un bono regalo?
Sí, si tiene una fecha de validez: pasada esa fecha, su estado pasa a «Caducado» y deja de descontarse. La validez se ajusta en Fidelidad › Tarjetas regalo.
He vendido un bono por error, ¿puedo anularlo?
Sí, mediante un abono: el bono pasa entonces al estado «Anulado» y ya no puede usarse como medio de pago.
¿Por qué un bono muestra «Pendiente»?
Un pedido hecho en línea lo ha inmovilizado mientras se paga. Vuelve a estar disponible en cuanto el pedido se paga o se abandona.
¿Pueden mis clientes comprar un bono regalo sin venir al salón?
Sí, desde su sitio, pagado en línea en su cuenta: vea Vender tarjetas regalo en línea.
Para ir más lejos
Cesta, propina, pago: una venta en tres tiempos. Mientras no haya cobrado, nada se emite; después, el ticket es definitivo.
Clientes y fidelidadEl programa de fidelidad: puntos, sellos, curasRecompensar a las que vuelven: el programa funciona solo en cada paso por caja. Puntos o tarjeta de sellos, umbral, recompensa, curas pagadas por adelantado.
Reserva en líneaVender tarjetas regalo en líneaSus clientes compran una tarjeta regalo desde su sitio, pagada en línea en su cuenta. Los modelos, la validez, y lo que ocurre en el mostrador.
¿Necesita una mano?
Escríbanos desde su estudio, en «Ayuda y soporte»: respondemos rápido, con personas de verdad.