Die Geschenkgutscheine
Einen Gutschein an der Kasse verkaufen, sein Guthaben in zwei Sekunden am Empfang abrufen, seinen Status und die Geschichte jedes Gutscheins lesen, Bon für Bon.
In diesem Artikel
Ein Geschenkgutschein wird an der Kasse wie ein Artikel verkauft und anschließend als Zahlungsmittel vorgelegt: Er wird dann automatisch belastet, ohne dass Sie ein Heft führen müssen.
Einen Gutschein finden
Suchen Sie nach Code oder nach dem Namen der Person, für die der Gutschein bestimmt ist. Das ist der Handgriff am Empfang: Jemand legt seine Gutscheinkarte vor, Sie prüfen in zwei Sekunden, was noch darauf ist.
Alle verkauften Gutscheine
Jede Zeile zeigt das verbleibende Guthaben neben dem ursprünglichen Betrag.
| Status | Was das bedeutet |
|---|---|
| Aktiv | Es ist noch Guthaben vorhanden, die Gültigkeit läuft. |
| Aufgebraucht | Alles wurde verwendet. |
| Abgelaufen | Das Gültigkeitsdatum ist verstrichen. |
| Storniert | Der Gutschein wurde durch eine Gutschrift storniert. |
| Ausstehend | Eine Online-Bestellung hat ihn blockiert, bis sie beglichen ist. Er wird wieder nutzbar, sobald die Bestellung bezahlt oder abgebrochen wird. |
Die Geschichte eines Gutscheins
Der Verkauf, der ihn ausgestellt hat, dann jede Verwendung mit Datum und Betrag, jeweils mit ihrem Bon verknüpft. Wenn eine Kundin ihr Guthaben anzweifelt, zeigen Sie ihr die genaue Zeile statt nur eine Summe.
Häufige Fragen
Läuft ein Geschenkgutschein ab?
Ja, wenn er ein Gültigkeitsdatum hat: Nach diesem Datum wechselt sein Status zu „Abgelaufen", und er kann nicht mehr belastet werden. Die Gültigkeit wird unter Treueprogramm › Geschenkgutscheine eingestellt.
Ich habe versehentlich einen Gutschein verkauft, kann ich ihn stornieren?
Ja, durch eine Gutschrift: Der Gutschein wechselt dann in den Status „Storniert" und kann nicht mehr als Zahlungsmittel verwendet werden.
Warum zeigt ein Gutschein „Ausstehend" an?
Eine online aufgegebene Bestellung hat ihn blockiert, bis sie beglichen ist. Er wird wieder nutzbar, sobald die Bestellung bezahlt oder abgebrochen wird.
Können meine Kunden einen Geschenkgutschein kaufen, ohne in den Salon zu kommen?
Ja, über Ihre Website, online auf Ihr Konto bezahlt: siehe Geschenkgutscheine online verkaufen.
Weiterführend
Warenkorb, Trinkgeld, Zahlung: ein Verkauf in drei Schritten. Solange Sie nicht kassiert haben, wird nichts ausgestellt; danach ist der Bon endgültig.
Kunden und TreueDas Treueprogramm: Punkte, Stempel, KurenBelohnen Sie diejenigen, die wiederkommen: Das Programm läuft bei jedem Kassengang automatisch mit. Punkte oder Stempelkarte, Schwelle, Belohnung, im Voraus bezahlte Kuren.
Online-BuchungGeschenkgutscheine online verkaufenIhre Kunden kaufen einen Geschenkgutschein über Ihre Website, online bezahlt auf Ihr Konto. Die Vorlagen, die Gültigkeit, und was am Empfang passiert.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie uns aus Ihrem Studio unter „Hilfe & Support“: wir antworten schnell, mit echten Menschen.