Importar os seus clientes a partir de outro software
Vem de outro software, de uma folha de cálculo ou de um caderno: carregue um ficheiro CSV ou Excel, ou cole uma lista. Cada linha torna-se numa ficha.
Neste artigo
Vem de outro software, de uma folha de cálculo ou de um caderno? Carregue a sua lista aqui: cada linha torna-se numa ficha, pronta para os seus lembretes de marcação e a sua agenda.
A partir de um ficheiro
Exporte os seus clientes a partir do seu antigo software (Booksy, Planity, Fresha, uma folha de cálculo…): um ficheiro CSV ou Excel com o nome próprio, o apelido, o telefone e o e-mail. As colunas a mais são ignoradas, e o que falta completa-se depois ficha a ficha.
Colando uma lista
Para dez clientes anotadas num caderno, não vale a pena criar um ficheiro: cole-as aqui, uma por linha. Uma cliente já conhecida com o mesmo número é atualizada, não duplicada.
Iniciar a importação
A importação faz-se de uma vez. Abra depois duas ou três fichas no seu ficheiro de clientes: uma importação mal feita repara-se muito melhor de imediato do que seis meses depois.
Perguntas frequentes
O meu ficheiro tem as colunas por outra ordem
Não importa: a importação reconhece as colunas pelo seu cabeçalho (nome próprio, apelido, telefone, e-mail). As outras são ignoradas.
Os números de telefone estão escritos de várias formas
Os espaços, pontos e travessões são aceites. Um número sem indicativo é lido no país do salão.
Importei duas vezes o mesmo ficheiro
As fichas são reconhecidas pelo seu número de telefone: a segunda passagem atualiza, não duplica.
Para ir mais longe
Cada pessoa que reserva tem a sua ficha, criada sozinha. Encontrar um cliente, ler o seu estado, filtrar, ordenar, exportar.
Clientes e fidelizaçãoCriar uma ficha de cliente à mãoPara um cliente de passagem ou uma cliente anotada num caderno: o nome usado no salão, o telefone que serve para o lembrete, as etiquetas, a fórmula e o consentimento para as promoções.
Clientes e fidelizaçãoA ficha do clienteA memória do salão: contactos, indicadores, faltas, ficha técnica, última sessão, preferências, notas privadas, alergias, alerta da equipa, RGPD.
Precisa de uma ajuda?
Escreva-nos a partir do seu estúdio, em «Ajuda e suporte»: respondemos depressa, com pessoas reais.