Les fonctions de Buiiild
Avis clients Votre réputation, entre vos mains.
Après chaque visite, la demande d'avis part toute seule. Vous lisez la note moyenne et douze mois d'avis, vous modérez, vous répondez, et les avis publiés s'affichent sur votre site ; un parcours guidé vous aide aussi à récolter des avis sur votre fiche Google.
Ce que cette fonction apporte à votre salon
Les outils d’avis clients vous aident à demander un retour après une prestation et à orienter vos clients vers votre fiche Google. Les guides détaillent les réglages et l’affichage des avis.
Elle fait partie du logiciel Buiiild. Consultez les tarifs et options ou découvrez son utilisation pour votre activité :
En vidéo · 1 min 58 s
Récolter des avis Google
Du repérage de votre fiche Google jusqu'à la demande envoyée automatiquement après chaque rendez-vous : cinq étapes, un lien de collecte, et les règles à ne pas franchir.
Pas à pas
Chaque écran, expliqué
Les guides du centre d'aide qui détaillent cette fonction, captures à l'appui.
Questions fréquentes
Par quoi commencer ?
Par l'identifiant de votre fiche Google : sans lui, les étapes suivantes n'ont rien sur quoi travailler. Collez-le dans l'onglet Avis Google de l'écran Avis.
Puis-je offrir une réduction contre un avis ?
Non. C'est interdit : Google supprime les avis obtenus ainsi et peut sanctionner votre fiche. Vous pouvez demander à toutes vos clientes, jamais monnayer la demande.
Où utiliser le lien de collecte ?
Glissez-le dans votre message ou remerciement d'après-visite : il ouvre directement la fenêtre d'avis de votre fiche Google, sans que la cliente ait à vous chercher.
Comment répondre à un avis reçu ?
Dans le second onglet, sur l'avis concerné, cliquez Répondre : votre mot s'affiche sous l'avis, à la vue de tous.
Les avis Google se mélangent-ils à ceux de mon site ?
Non. Ils restent chez Google et s'affichent seulement dans l'écran Avis, jamais mélangés aux avis de votre site.
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