Google-beoordelingen verzamelen
Van het opsporen van uw Google-profiel tot de aanvraag die automatisch na elke afspraak wordt verstuurd: vijf stappen, een verzamellink, en de regels die u niet mag overschrijden.
In dit artikel
Google-beoordelingen zijn wat de keuze voor het ene salon boven het andere bepaalt. De studio bevat een gids die u van het opsporen van uw profiel tot de automatisch na elke afspraak verstuurde aanvraag leidt.
De vijf stappen, in volgorde
Elke stap duurt maar enkele minuten, maar de volgorde is belangrijk: zonder de id van uw profiel hebben de volgende stappen niets om mee te werken. Plak hem in het tabblad Google-beoordelingen van het scherm Beoordelingen: u krijgt een link die het beoordelingsvenster met één klik opent.
Uw verzamellink
Dit adres opent rechtstreeks het beoordelingsvenster van uw Google-profiel, zonder dat de klant u hoeft op te zoeken. Dit is de link die het bericht na de afspraak verstuurt — voeg hem toe aan uw bedankje na het bezoek.
De regels die u niet mag overschrijden
Het is toegestaan om al uw klanten te vragen; een korting aanbieden in ruil voor een beoordeling, of alleen de tevreden klanten vragen, is dat niet. Google verwijdert beoordelingen die zo zijn verkregen en kan uw profiel bestraffen.
En daarna
Antwoord op de beoordelingen, zelfs op de slechte: een kalm antwoord onder een negatieve beoordeling stelt meer gerust dan tien perfecte beoordelingen. De beoordelingen die al op Google staan, worden getoond in het scherm Beoordelingen — ze blijven bij Google, ze vermengen zich nooit met de beoordelingen van uw website.
Veelgestelde vragen
Waarmee begin ik?
Met de id van uw Google-profiel: zonder deze hebben de volgende stappen niets om mee te werken. Plak hem in het tabblad Google-beoordelingen van het scherm Beoordelingen.
Kan ik een korting aanbieden in ruil voor een beoordeling?
Nee. Dat is verboden: Google verwijdert beoordelingen die zo zijn verkregen en kan uw profiel bestraffen. U mag al uw klanten vragen, nooit de aanvraag belonen.
Waar gebruik ik de verzamellink?
Voeg hem toe aan uw bericht of bedankje na het bezoek: hij opent rechtstreeks het beoordelingsvenster van uw Google-profiel, zonder dat de klant u hoeft op te zoeken.
Vermengen de Google-beoordelingen zich met die van mijn website?
Nee. Ze blijven bij Google en worden alleen getoond in het scherm Beoordelingen, nooit vermengd met de beoordelingen van uw website.
Verder lezen
Het gemiddelde cijfer, de verdeling, twaalf maanden beoordelingen, de automatische verzameling na elk bezoek, uw beoordelingslink, de moderatie van wat uw klanten schrijven, en de beoordelingen die op de website worden getoond.
Berichten en smsDe automatische sms'en: herinneringen, bevestigingen, bedankjesDe berichten die vanzelf worden verstuurd rond een afspraak. Een schakelaar per bericht, de kosten in tegoed, de tekst om met uw eigen woorden te herschrijven.
Online boekenUw fiche in de Buiiild-gidsEen klant die u niet kent, zoekt een salon bij haar in de buurt: dit is de fiche die ze vindt. Wat het publiek ziet, uw behandelingen en prijzen, wat uw plaats bepaalt.
Hulp nodig?
Schrijf ons vanuit uw studio, onder 'Hulp & ondersteuning': we antwoorden snel, met echte mensen.