Raccogliere recensioni Google
Dall'individuazione della Sua scheda Google fino alla richiesta inviata automaticamente dopo ogni appuntamento: cinque fasi, un link di raccolta, e le regole da non oltrepassare.
In questo articolo
Le recensioni Google sono ciò che fa scegliere un salone piuttosto che un altro. Lo studio contiene una guida che La porta dall'individuazione della Sua scheda fino alla richiesta inviata automaticamente dopo ogni appuntamento.
Le cinque fasi, in ordine
Ognuna richiede solo qualche minuto, ma l'ordine conta: senza l'identificativo della Sua scheda, le fasi successive non hanno nulla su cui lavorare. Lo incolli nella scheda Recensioni Google della schermata Recensioni: ottiene un link che apre la finestra di recensione con un clic.
Il Suo link di raccolta
Questo indirizzo apre direttamente la finestra di recensione della Sua scheda Google, senza che la cliente debba cercarLa. È questo link che il messaggio post-appuntamento invia — lo inserisca nel Suo ringraziamento post-visita.
Le regole da non oltrepassare
Chiedere a tutte le Sue clienti è consentito; offrire uno sconto in cambio di una recensione, o chiedere solo a quelle contente, non lo è. Google elimina le recensioni ottenute così e può penalizzare la Sua scheda.
E poi
Risponda alle recensioni, anche a quelle negative: una risposta calma sotto una recensione negativa rassicura più di dieci recensioni perfette. Le recensioni già lasciate su Google appaiono nella schermata Recensioni — restano su Google, non si mescolano mai alle recensioni del Suo sito.
Domande frequenti
Da dove inizio?
Dall'identificativo della Sua scheda Google: senza di esso, le fasi successive non hanno nulla su cui lavorare. Lo incolli nella scheda Recensioni Google della schermata Recensioni.
Posso offrire uno sconto in cambio di una recensione?
No. È vietato: Google elimina le recensioni ottenute così e può penalizzare la Sua scheda. Può chiedere a tutte le Sue clienti, mai retribuire la richiesta.
Dove uso il link di raccolta?
Lo inserisca nel Suo messaggio o ringraziamento post-visita: apre direttamente la finestra di recensione della Sua scheda Google, senza che la cliente debba cercarLa.
Le recensioni Google si mescolano a quelle del mio sito?
No. Restano su Google e appaiono solo nella schermata Recensioni, mai mescolate alle recensioni del Suo sito.
Per approfondire
Il voto medio, la ripartizione, dodici mesi di recensioni, la raccolta automatica dopo ogni visita, il Suo link recensioni, la moderazione di ciò che i Suoi clienti scrivono, e le recensioni mostrate sul sito.
Messaggi e SMSGli SMS automatici: promemoria, conferme, ringraziamentiI messaggi che partono da soli intorno a un appuntamento. Un interruttore per messaggio, il costo in crediti, il testo da riscrivere con le Sue parole.
Prenotazione onlineLa Sua scheda nell'elenco BuiiildUna cliente che non La conosce cerca un salone vicino a lei: è questa scheda che trova. Cosa vede il pubblico, i Suoi servizi e prezzi, cosa decide della Sua posizione.
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