Lista oczekujących: powiadamianie, gdy tylko zwolni się miejsce

Dzień jest w pełni zarezerwowany, a klient mimo to chciałby przyjść: można zapisać go na listę oczekujących. Gdy tylko jakaś wizyta zostanie anulowana, osoby, którym ten termin odpowiada, otrzymują SMS i e-mail — automatycznie, bez żadnego działania z Państwa strony.

Włączenie, wyłączenie, wybór kanału

Przełącznik wyłącza funkcję: formularz znika ze strony i żaden alert nie zostaje wysłany — bieżące zgłoszenia zostają zachowane. Poniżej można wybrać sposób powiadamiania: oba kanały, tylko SMS, albo tylko e-mail, jeśli zależy Państwu na oszczędzaniu limitu SMS-ów.

Skąd pochodzą zgłoszenia

• Ze strony salonu: gdy dzień jest w pełni zarezerwowany, klienci mogą zapisać się samodzielnie podczas rezerwacji online.
• Telefonicznie: klient dzwoni, a Państwo nie mają dla niego nic do zaproponowania — wystarczy zapisać go tutaj w trzy sekundy. Imię, nazwisko i dzień wystarczą, reszta jest opcjonalna.

Wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie

Wyszukiwanie obejmuje imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz usługę. Filtry mają swój licznik — kliknięcie Powiadomione pokazuje wyłącznie te osoby. Sortowanie porządkuje według żądanej daty, według najnowszego zgłoszenia albo według nazwiska.

Stan każdego zgłoszenia

Wszystko to zmienia się samo. Powiadamiamy zresztą kilka osób o tym samym wolnym miejscu: inaczej wystarczyłoby, że jedna nie odpowie, aby termin pozostał wolny. Gdy dana osoba umówi wizytę, jej zgłoszenie zamyka się samo — rozpoznajemy ją po telefonie lub e-mailu. Usuń z listy przydaje się tylko wtedy, gdy nie możemy tego odgadnąć sami: klient, który znalazł termin gdzie indziej.

Co przynosi lista oczekujących

Zakładka na prawej krawędzi otwiera podsumowanie: ile zgłoszeń zakończyło się wizytą — to liczba pokazująca, co ta funkcja Państwu przynosi —, ile powiadomionych osób zareagowało, które dni są najbardziej pożądane i które usługi najbardziej oczekiwane.