Die Warteliste: benachrichtigen, sobald ein Platz frei wird

Ein Tag ist ausgebucht, ein Kunde möchte trotzdem kommen: Tragen Sie ihn in die Warteliste ein. Sobald ein Termin storniert wird, erhalten alle, für die das Zeitfenster passt, eine SMS und eine E-Mail — automatisch, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Aktivieren, deaktivieren, den Kanal wählen

Der Schalter deaktiviert die Funktion: Das Formular verschwindet von Ihrer Website, und es wird keine Benachrichtigung mehr versendet — Ihre laufenden Anfragen bleiben erhalten. Darunter wählen Sie, wie benachrichtigt wird: beide Kanäle, nur SMS, oder nur E-Mail, wenn Sie Ihr SMS-Guthaben schonen möchten.

Woher die Anfragen kommen

• Von Ihrer Website: Wenn ein Tag ausgebucht ist, können sich Ihre Kunden selbstständig über die Online-Terminbuchung eintragen.
• Per Telefon: Ein Kunde ruft an, Sie haben ihm nichts anzubieten — tragen Sie ihn hier in drei Sekunden ein. Name und Tag genügen, der Rest ist optional.

Suchen, filtern, sortieren

Die Suche erfolgt nach Name, Telefonnummer, E-Mail und Leistung. Die Filter tragen ihren Zähler — klicken Sie auf Benachrichtigt, um nur diese zu sehen. Die Sortierung ordnet nach gewünschtem Datum, nach neuester Anfrage oder nach Name.

Der Status jeder Anfrage

Das alles ändert sich von selbst. Wir benachrichtigen übrigens mehrere Personen für denselben Platz: Sonst reicht eine Person, die nicht reagiert, damit die Lücke bestehen bleibt. Sobald die Person ihren Termin bucht, schließt sich ihre Anfrage von selbst — wir erkennen sie an ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Entfernen dient nur dem Fall, den wir nicht erraten können: dem Kunden, der anderswo fündig geworden ist.

Was Ihnen die Warteliste einbringt

Die Leiste am rechten Rand öffnet die Auswertung: wie viele Anfragen letztlich zu einem Termin geführt haben — das ist die Zahl, die zeigt, was Ihnen die Funktion einbringt —, wie viele benachrichtigte Personen reagiert haben, Ihre gefragtesten Tage und Ihre am meisten erwarteten Leistungen.