Włączanie rezerwacji online
Co się dzieje, gdy klient naciska „Umów wizytę” na stronie salonu: Państwa kalendarz, telefon, inny serwis albo nic. Można to zmienić w dowolnej chwili.
W tym artykule
Ta strona decyduje o tym, co się dzieje, gdy klient naciska przycisk Umów wizytę na stronie salonu. Można to zmienić w dowolnej chwili: strona aktualizuje się natychmiast.
Cztery sposoby działania
Każda opcja jest opisana przez to, czego doświadcza klient, a nie przez nazwę techniczną. Proszę przeczytać dwie linie pod każdym tytułem: pierwsza mówi, co on widzi, druga — co to zmienia dla Państwa.
| Opcja | Czego doświadcza klient | Co to zmienia dla Państwa |
|---|---|---|
| Na stronie salonu, z Państwa kalendarzem | Wybiera usługę, fryzjera i termin, nie opuszczając strony salonu. | Wizyta trafia bezpośrednio do Państwa kalendarza. Ustalają Państwo terminy, czasy oczekiwania i zadatki. |
| Telefonicznie | Naciska przycisk: telefon łączy z salonem. | Nic się nie zmienia — Państwo odbierają, tak jak dotychczas. Żadnego kalendarza do prowadzenia. |
| Na innym serwisie (Planity, Treatwell…) | Zostaje przekierowany na stronę rezerwacji, z której już Państwo korzystają. | Zachowują Państwo swoje przyzwyczajenia. Strona salonu pełni rolę wizytówki i odsyła do używanego narzędzia. |
| Bez rezerwacji | Na stronie salonu nie ma żadnego przycisku rezerwacji. Klienci kontaktują się z Państwem jak dotychczas. | Warto wybrać tę opcję, jeśli terminarz jest pełny albo wolą Państwo samodzielnie decydować o każdej wizycie. |
Na stronie salonu, z Państwa kalendarzem
To opcja, która wypełnia kalendarz, podczas gdy Państwo pracują przy fotelu. To, co ją reguluje — odstęp między terminami, wymagane wyprzedzenie, horyzont, zadatek, czas na anulowanie — ustawia się w Ustawieniach rezerwacji. Prośby trafiają do kalendarza ze statusem Do potwierdzenia, albo od razu jako potwierdzone, zależnie od ustawień; klient otrzymuje potwierdzenia i przypomnienia przez e-mail i SMS.
Na innym serwisie
Korzystają już Państwo z Planity lub Treatwell? Można je zachować. Wystarczy wkleić adres strony rezerwacji dokładnie tak, jak pojawia się w przeglądarce (zaczyna się od https://): kalendarz się nie zmienia, przyzwyczajenia również.
Telefonicznie
Przycisk łączy z numerem z Państwa Danych kontaktowych. Bez zapisanego numeru przycisk nie miałby dokąd dzwonić: proszę go dodać w Ustawienia › Dane kontaktowe.
Zapisywanie
Zapisz wybór wprowadza wybrany tryb od razu na stronie salonu.
Najczęstsze pytania
Ekran mówi, że rezerwacja online nie jest zainstalowana
Włącza się ją salon po salonie: proszę napisać do nas z Komunikacja › Pomoc i wsparcie, a włączymy ją dla Państwa.
Czy mogę wymagać potwierdzania każdej prośby?
Tak: ustawienie „potwierdzanie” w rezerwacjach decyduje, czy prośba online trafia ze statusem „Do potwierdzenia”, czy od razu jako potwierdzona.
Czy klienci mogą anulować wizytę online?
Tak, do momentu upłynięcia czasu na anulowanie ustalonego w ustawieniach rezerwacji. Po jego upływie są proszeni o telefon do salonu.
Czytaj dalej
Odstęp między terminami, przerwa techniczna, wymagane wyprzedzenie, horyzont rezerwacji, automatyczne przejście na zrealizowaną, zadatek, polityka anulowania oraz informowanie o przeniesieniach.
Rezerwacja onlinePobieranie zadatku online: podłączenie Stripe, PayPal lub VivaPieniądze trafiają na Państwa konto bankowe, nie na konto Buiiild. Wybór dostawcy płatności, złożenie wniosku, zrozumienie drogi pieniędzy.
Rezerwacja onlineLinki do rezerwacji do udostępnieniaAdresy, dzięki którym klienci mogą Państwa zarezerwować: do wklejenia na Instagramie, Facebooku, w wizytówce Google, w stopce e-mail. Osobny link dla każdej usługi oraz sposób na bezbłędne kopiowanie.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas z poziomu swojego studia, w sekcji „Pomoc i wsparcie”: odpowiadamy szybko, prawdziwi ludzie.