Aktivace online rezervace
Co se stane, když klient klikne na „Objednat se“ na vašem webu: váš kalendář, váš telefon, jiná služba, nebo nic. Kdykoli to můžete změnit.
V tomto článku
Tato stránka rozhoduje o tom, co se stane, když klient klikne na tlačítko Objednat se na vašem webu. Můžete to kdykoli změnit: váš web se okamžitě aktualizuje.
Čtyři možnosti
Každá volba je popsána tím, co zažívá váš klient, ne technickým názvem. Přečtěte si dva řádky pod každým nadpisem: první říká, co vidí, druhý, co to mění pro vás.
| Volba | Co zažívá váš klient | Co to mění pro vás |
|---|---|---|
| Na vašem webu, s vaším kalendářem | Vybere si svou službu, svého kadeřníka a svůj termín, aniž by opustil váš web. | Rezervace spadne přímo do vašeho kalendáře. Vy určujete termíny, lhůty a zálohy. |
| Telefonicky | Klikne na tlačítko: jeho telefon zahájí hovor do salonu. | Nic se nemění — zvednete to, jako dnes. Žádný kalendář k vedení. |
| Na jiné službě (Planity, Treatwell…) | Je přesměrován na rezervační stránku, kterou už používáte. | Zachováváte si své zvyklosti. Váš web slouží jako vizitka a odkazuje na váš nástroj. |
| Bez možnosti objednání | Na vašem webu žádné tlačítko pro rezervaci. Vaši klienti vás kontaktují jako dřív. | Volba pro případ, že máte plno, nebo raději o každé rezervaci rozhodujete sami. |
Na vašem webu, s vaším kalendářem
Je to volba, která zaplňuje kalendář, zatímco vy stříháte. To, co ji rámuje — krok termínů, výpovědní lhůta, horizont, záloha, lhůta pro zrušení — se nastavuje v Nastavení rezervací. Žádosti přicházejí do kalendáře ve stavu K potvrzení, nebo rovnou potvrzené podle vašeho nastavení; klient dostává potvrzení a připomínky e-mailem a SMS.
Na jiné službě
Už používáte Planity nebo Treatwell? Zachovejte si je. Vložte adresu vaší rezervační stránky přesně tak, jak se zobrazuje ve vašem prohlížeči (začíná na https://): váš kalendář se nemění, ani vaše zvyklosti.
Telefonicky
Tlačítko volá na číslo z vašich Kontaktních údajů. Bez zadaného čísla by tlačítko nemělo komu volat: přidejte ho v Nastavení › Kontaktní údaje.
Uložení
Uložit volbu okamžitě uplatní zvolený režim na vašem webu.
Časté otázky
Obrazovka hlásí, že online rezervace není nainstalována
Aktivuje se salon po salonu: napište nám z Komunikace › Nápověda a podpora a my vám ji aktivujeme.
Mohu vyžadovat potvrzení každé žádosti?
Ano: nastavení „potvrzení“ rezervací určuje, zda online žádost přijde ve stavu „K potvrzení“, nebo rovnou potvrzená.
Mohou moji klienti zrušit rezervaci online?
Ano, až do lhůty pro zrušení, kterou určíte v nastavení rezervací. Pod touto hranicí jsou vyzváni, aby zavolali do salonu.
Další čtení
Krok termínů, prodleva, výpovědní lhůta, horizont, automatický přechod na proběhlo, záloha, storno politika a oznámení přesunů.
Online rezervacePřijetí zálohy online: napojení Stripe, PayPal nebo VivaPeníze jdou na váš bankovní účet, ne na účet Buiiild. Výběr poskytovatele, vyřízení podkladů, pochopení cesty peněz.
Online rezervaceOdkazy pro rezervaci ke sdíleníVaše adresy pro rezervace: ke vložení do Instagramu, Facebooku, vašeho profilu Google, vašeho e-mailového podpisu. Jeden odkaz na službu, a správný postup pro kopírování bez chyby.
Potřebujete pomoc?
Napište nám ze svého studia v části „Nápověda a podpora“: odpovídáme rychle, a to skuteční lidé.