Activar la reserva en línea
Lo que ocurre cuando un cliente pulsa «Pedir cita» en su sitio: su agenda, su teléfono, otro servicio, o nada. Puede cambiarlo cuando quiera.
En este artículo
Esta página decide lo que ocurre cuando un cliente pulsa el botón Pedir cita de su sitio. Puede cambiarlo cuando quiera: su sitio se actualiza al instante.
Cuatro formas de hacerlo
Cada opción se describe por lo que vive su cliente, no por un nombre técnico. Lea las dos líneas bajo cada título: la primera dice lo que él ve, la segunda lo que cambia para usted.
| Opción | Lo que vive su cliente | Lo que cambia para usted |
|---|---|---|
| En su sitio, con su agenda | Elige su servicio, su peluquero y su horario, sin salir de su sitio. | La cita cae directamente en su agenda. Usted fija sus horarios, sus plazos y sus depósitos. |
| Por teléfono | Pulsa el botón: su teléfono inicia la llamada al salón. | Nada cambia — usted responde, como hasta ahora. Ninguna agenda que gestionar. |
| En otro servicio (Planity, Treatwell…) | Se le envía a la página de reserva que usted ya utiliza. | Usted conserva sus hábitos. Su sitio hace de escaparate y remite a su herramienta. |
| Sin toma de citas | Ningún botón de cita en su sitio. Sus clientes le contactan como antes. | A elegir si su agenda está llena o si prefiere decidir usted mismo cada cita. |
En su sitio, con su agenda
Es la opción que llena la agenda mientras usted peina. Lo que la regula — intervalo de los horarios, preaviso, horizonte, depósito, plazo de cancelación — se ajusta en Ajustes de las reservas. Las solicitudes llegan a la agenda como Por confirmar, o directamente confirmadas según sus ajustes; el cliente recibe sus confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y SMS.
En otro servicio
¿Ya está en Planity o Treatwell? Consérvelos. Pegue la dirección de su página de reserva tal como aparece en su navegador (empieza por https://): su agenda no se mueve, ni sus hábitos tampoco.
Por teléfono
El botón llama al número de sus Datos de contacto. Sin un número registrado, el botón no tendría a quién llamar: añádalo en Ajustes › Datos de contacto.
Guardar
Guardar mi elección aplica el modo de inmediato en su sitio.
Preguntas frecuentes
La pantalla dice que la reserva en línea no está instalada
Se activa salón por salón: escríbanos desde Comunicaciones › Ayuda y soporte y la activamos por usted.
¿Puedo exigir confirmar cada solicitud?
Sí: el ajuste «confirmación» de las reservas decide si una solicitud en línea llega como «Por confirmar» o directamente confirmada.
¿Mis clientes pueden cancelar en línea?
Sí, hasta el plazo de cancelación que usted fija en los ajustes de las reservas. Por debajo de este, se les invita a llamar al salón.
Para ir más lejos
El intervalo de los horarios, el margen, el preaviso, el horizonte, el paso automático a realizada, el depósito, la política de cancelación y el aviso de los cambios de hora.
Reserva en líneaCobrar un depósito en línea: conectar Stripe, PayPal o VivaEl dinero va a su cuenta bancaria, no a la de Buiiild. Elegir el proveedor, preparar el expediente, entender el recorrido del dinero.
Reserva en líneaLos enlaces de reserva para compartirSus direcciones para que le reserven: para pegar en Instagram, Facebook, su ficha de Google, su firma de correo electrónico. Un enlace por servicio, y el gesto correcto para copiar sin equivocarse.
¿Necesita una mano?
Escríbanos desde su estudio, en «Ayuda y soporte»: respondemos rápido, con personas de verdad.