Ota verkkoajanvaraus käyttöön
Mitä tapahtuu, kun asiakas painaa sivustollasi ”Varaa aika”: kalenterisi, puhelimesi, toinen palvelu, tai ei mitään. Voit vaihtaa tapaa milloin tahansa.
Tässä artikkelissa
Tämä sivu päättää, mitä tapahtuu, kun asiakas painaa sivustosi Varaa aika -painiketta. Voit vaihtaa tapaa milloin tahansa: sivustosi päivittyy heti.
Neljä tapaa toimia
Jokainen vaihtoehto kuvataan sen mukaan, mitä asiakkaasi kokee, ei teknisellä nimellä. Lue kunkin otsikon alla olevat kaksi riviä: ensimmäinen kertoo, mitä hän näkee, toinen mitä se muuttaa sinulle.
| Vaihtoehto | Mitä asiakkaasi kokee | Mitä se muuttaa sinulle |
|---|---|---|
| Sivustollasi, omalla kalenterillasi | Hän valitsee palvelunsa, kampaajansa ja ajankohtansa poistumatta sivustoltasi. | Varaus tulee suoraan kalenteriisi. Sinä päätät ajat, määräajat ja ennakkomaksut. |
| Puhelimitse | Hän painaa painiketta: puhelin soittaa suoraan kampaamoon. | Mikään ei muutu — vastaat kuten tänäänkin. Ei kalenteria ylläpidettäväksi. |
| Toisessa palvelussa (Planity, Treatwell…) | Hänet ohjataan varaussivulle, jota jo käytät. | Säilytät tapasi. Sivustosi toimii käyntikorttina ja ohjaa työkaluusi. |
| Ei ajanvarausta | Sivustollasi ei ole varauspainiketta. Asiakkaasi tavoittavat sinut kuten ennenkin. | Valitse tämä, jos kalenterisi on täynnä tai haluat itse päättää jokaisesta varauksesta. |
Sivustollasi, omalla kalenterillasi
Tämä vaihtoehto täyttää kalenterin, kun itse kampaat. Sitä ympäröivät säädöt — ei aikavälit, ilmoitusaika, aikaikkuna, ennakkomaksu, peruutusaika — säädetään kohdassa Varausten asetukset. Pyynnöt saapuvat kalenteriin tilassa Vahvistettava, tai suoraan vahvistettuina asetustesi mukaan; asiakas saa vahvistuksensa ja muistutuksensa sähköpostitse ja tekstiviestillä.
Toisessa palvelussa
Käytätkö jo Planityä tai Treatwelliä? Pidä ne. Liitä varaussivusi osoite sellaisenaan kuin se näkyy selaimessasi (se alkaa https://): kalenterisi ei muutu, eivät tapasikaan.
Puhelimitse
Painike soittaa Yhteystietojesi numeroon. Ilman tallennettua numeroa painikkeella ei olisi ketään soitettavaa: lisää se kohdassa Asetukset › Yhteystiedot.
Tallenna
Tallenna valintani ottaa valinnan käyttöön sivustollasi heti.
Usein kysytyt kysymykset
Näytössä lukee, ettei verkkoajanvaraus ole käytössä
Se otetaan käyttöön kampaamo kerrallaan: kirjoita meille kohdasta Viestit › Apu ja tuki, niin otamme sen käyttöön puolestasi.
Voinko vaatia jokaisen pyynnön vahvistamista?
Kyllä: varausten ”vahvistus”-asetus päättää, saapuuko verkkopyyntö tilassa ”Vahvistettava” vai suoraan vahvistettuna.
Voivatko asiakkaani peruuttaa verkossa?
Kyllä, varausten asetuksissa määrittämääsi peruutusaikaan asti. Sen jälkeen heitä pyydetään soittamaan kampaamoon.
Lue myös
Aikavälin pituus, puskuriaika, ennakkoilmoitusaika, varausikkuna, automaattinen siirtyminen toteutuneeksi, ennakkomaksu, peruutuskäytäntö ja siirroista ilmoittaminen.
VerkkovarausEnnakkomaksun periminen verkossa: Stripen, PayPalin tai Vivan liittäminenRaha menee pankkitilillesi, ei Buiiildin tilille. Palveluntarjoajan valinta, tietojen täyttäminen, rahan kulun ymmärtäminen.
VerkkovarausJaettavat varauslinkitOsoitteesi, joilla sinut varataan: liitettäväksi Instagramiin, Facebookiin, Google-yritystietoihisi, sähköpostisi allekirjoitukseen. Yksi linkki per palvelu, ja oikea tapa kopioida ilman virheitä.
Tarvitsetko apua?
Kirjoita meille Studiosta, kohdasta ”Ohjeet ja tuki”: vastaamme nopeasti, aina oikea ihminen.