Mitä asiakkaasi näkee varatessaan aikaa
Varauspolku julkisella sivustollasi: palvelu, kampaaja, päivä, aika, yhteystiedot, vahvistus — ja mitä hän saa sen jälkeen.
Tässä artikkelissa
Kun verkkoajanvaraus on käytössä sivustollasi, asiakkaasi valitsee palvelunsa, kampaajansa ja ajankohtansa poistumatta sivustoltasi — yötä päivää.
Polku
- Palvelu. Aktiiviset palvelusi, kestoineen ja hintoineen, ryhmiteltyinä luokittain kuten hinnastossasi. Palvelun lisävaihtoehdot tarjotaan tässä vaiheessa.
- Kampaaja. Vain tätä palvelua tekevät henkilöt tarjotaan, tai ”ei väliä kuka”.
- Päivä ja aika. Vain todella vapaat ajat näkyvät, kampaamon aukioloaikojen, kampaajan työvuorojen, aikavälien pituuden ja ilmoitusajan mukaan.
- Yhteystiedot. Nimi, puhelin, sähköposti — näiden avulla luodaan tai löydetään hänen asiakaskorttinsa.
- Ennakkomaksu, jos sitä pyydetään, maksettuna verkossa maksutilillesi.
- Vahvistus. Hän saa heti sähköpostin, ja tekstiviestin jos olet ottanut ne käyttöön; sitten muistutuksen edellisenä päivänä.
Mitä sinä näet omalta puoleltasi
Pyyntö ilmestyy kalenteriin oranssilla palkilla (Vahvistettava) — tai mustalla, jos olet valinnut automaattisen vahvistuksen. Studion kello ilmoittaa siitä sinulle joka sivulla. Uudelle asiakkaalle luodaan kortti automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tarkistan itse, mitä asiakkaani näkevät?
Avaa sivustosi kohdasta Katso sivustoni studion yläreunassa, ja varaa aika kuin asiakas, mieluiten puhelimestasi käsin: se on ainoa tapa nähdä täsmälleen se, mitä he näkevät.
Voinko estää tiettyä asiakasta varaamasta verkossa?
Kyllä, hänen kortiltaan: poista häneltä verkkoajanvaraus sulkematta kampaamoa häneltä. Hän ei voi enää varata itse, mutta voit yhä sopia hänen kanssaan ajan tiskillä.
Saako asiakas vahvistuksen heti?
Kyllä, sähköposti lähtee heti, tekstiviesti jos olet ottanut sen käyttöön, sitten muistutus varausta edeltävänä päivänä.
Mistä tiedän, että pyyntö on juuri saapunut?
Se ilmestyy kalenteriisi oranssilla palkilla (Vahvistettava), tai mustalla, jos olet valinnut automaattisen vahvistuksen. Studion kello ilmoittaa siitä sinulle joka sivulla.
Lue myös
Mitä tapahtuu, kun asiakas painaa sivustollasi ”Varaa aika”: kalenterisi, puhelimesi, toinen palvelu, tai ei mitään. Voit vaihtaa tapaa milloin tahansa.
Kalenteri ja varauksetVarausasetukset: ajat, viiveet, ennakkomaksu, peruutusAikavälin pituus, puskuriaika, ennakkoilmoitusaika, varausikkuna, automaattinen siirtyminen toteutuneeksi, ennakkomaksu, peruutuskäytäntö ja siirroista ilmoittaminen.
VerkkovarausJaettavat varauslinkitOsoitteesi, joilla sinut varataan: liitettäväksi Instagramiin, Facebookiin, Google-yritystietoihisi, sähköpostisi allekirjoitukseen. Yksi linkki per palvelu, ja oikea tapa kopioida ilman virheitä.
Tarvitsetko apua?
Kirjoita meille Studiosta, kohdasta ”Ohjeet ja tuki”: vastaamme nopeasti, aina oikea ihminen.