Importar su agenda desde Booksy, Fresha o Planity
Recupere las citas próximas de su antiguo software, con sus peluqueros y sus clientes: cargue su exportación, compruebe la vista previa, importe.
En este artículo
¿Cambia de software? Sus citas ya tomadas no deben perderse. Cargue la exportación de su antigua agenda: las citas próximas se recrean aquí, confirmadas, con el peluquero correcto y la ficha de cliente correcta — sin que se envíe ningún mensaje, ya que sus clientes ya han sido avisados.
Dónde encontrar el archivo
- Fresha: menú Citas, elija el periodo y luego Exportar › CSV.
- Booksy: la exportación de citas no está disponible en la aplicación; pídala al soporte desde la ayuda de su panel.
- Planity: solicite la exportación a contact@planity.com desde su dirección de responsable del establecimiento.
- Su propia hoja de cálculo: una línea por cita, con al menos una fecha, una hora, un cliente y un servicio.
Las columnas se reconocen por su nombre, en todos los idiomas del producto. Las columnas de más se ignoran.
El archivo y después la vista previa
Cargue el archivo CSV o Excel — o pegue sus líneas — y haga clic en Analizar el archivo. Nada se guarda en esta etapa: la pantalla muestra lo que ha entendido (cuántas citas próximas, cuántas líneas ilegibles y por qué, qué peluqueros faltan en su equipo) y le deja corregir la correspondencia de cada columna.
Los peluqueros y los clientes
Un peluquero nombrado en el archivo y ausente de su equipo es creado en el equipo, si la casilla está marcada; completará su ficha después. Una clienta desconocida recibe su ficha, reconocida después por su correo electrónico o su teléfono: sin duplicado con una importación de clientes hecha antes o después.
Preguntas frecuentes
¿Se recuperan las citas pasadas?
No, por defecto: se recupera la agenda próxima. Marque «Importar también las citas pasadas» para recuperar el historial, por ejemplo para sus estadísticas.
¿Y una cita cancelada en el antiguo software?
Se descarta: se lee la columna de estado, y «cancelada» o «ausente» no entra en la agenda.
¿El servicio no existe entre los nuestros con ese nombre?
La cita se crea con el nombre del archivo, la duración del archivo o 30 minutos. Si el nombre coincide con uno de sus servicios, su duración y su precio completan lo que falta.
Para ir más lejos
Viene de otro software, de una hoja de cálculo o de un cuaderno: cargue un archivo CSV o Excel, o pegue una lista. Cada línea se convierte en una ficha.
Agenda y citasCrear una citaServicio, peluquero, día, horario, cliente: el formulario solo propone horarios realmente libres, y crea la ficha del cliente si hace falta.
Agenda y citasEl planning del equipo: horarios y ausenciasQuién trabaja cuándo: los horarios de cada peluquero, hasta dos franjas por día, y sus vacaciones. La agenda y la reserva en línea se adaptan solas.
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