Importer votre agenda depuis Booksy, Fresha ou Planity

Vous changez de logiciel ? Vos rendez-vous déjà pris ne doivent pas se perdre. Chargez l'export de votre ancien agenda : les rendez-vous à venir sont recréés ici, confirmés, avec le bon coiffeur et la bonne fiche client — sans qu'aucun message ne parte, vos clients ayant déjà été prévenus.

Où trouver le fichier

• Fresha : menu Rendez-vous, choisissez la période, puis Exporter › CSV.
• Booksy : l'export des rendez-vous n'est pas dans l'application ; demandez-le au support depuis l'aide de votre tableau de bord.
• Planity : demandez l'export à contact@planity.com depuis votre adresse de responsable d'établissement.
• Un tableur à vous : une ligne par rendez-vous, avec au moins une date, une heure, un client et une prestation.

Les colonnes sont reconnues par leur nom, dans toutes les langues du produit. Les colonnes en trop sont ignorées.

Le fichier, puis l'aperçu

Déposez le fichier CSV ou Excel — ou collez vos lignes — et cliquez Analyser le fichier. Rien n'est écrit à cette étape : l'écran montre ce qu'il a compris (combien de rendez-vous à venir, combien de lignes illisibles et pourquoi, quels coiffeurs manquent à votre équipe) et vous laisse corriger la correspondance de chaque colonne.

Les coiffeurs et les clients

Un coiffeur nommé dans le fichier et absent de votre équipe est créé dans l'équipe, si la case est cochée ; vous compléterez sa fiche ensuite. Une cliente inconnue reçoit sa fiche, reconnue ensuite par son e-mail ou son téléphone : pas de doublon avec un import de clients fait avant ou après.