Recensioni prodotti, carrelli abbandonati e attese di riassortimento
Moderare le recensioni sui prodotti, sollecitare i carrelli lasciati a metà, e avvisare chi attende un prodotto esaurito — tre schermate che fanno vendere senza digitare nulla.
In questo articolo
Le recensioni sui prodotti
Nulla appare sul sito prima della Sua decisione: una recensione ricevuta attende di essere pubblicata o scartata. Il riquadro riporta la media mostrata sul negozio, il numero di recensioni pubblicate e ciò che resta in attesa. Le schede ordinano per stato — da moderare, pubblicate, scartate — e il pallino si accende solo dove attende una decisione. Pubblichi la recensione, la scarti indicando un motivo, oppure risponda pubblicamente: la risposta appare sotto la recensione, a nome del salone.
I carrelli lasciati a metà
Sette visitatori su dieci riempiono un carrello e se ne vanno. Questa schermata li mostra, e i solleciti vanno a cercarli da soli. «Recuperati» conta i carrelli pagati dopo essere stati sollecitati — e la cifra accanto è ciò che hanno reso: è l'unica prova che conta.
Cinque stati, cinque contatori: mai sollecitati, sollecitati, recuperati, interrotti… La prima scheda è quella da guardare al mattino. Il pulsante Sollecita invia subito il prossimo messaggio, senza attendere l'orario previsto; Interrompi chiude l'argomento per quel carrello. I termini e il codice promozionale del sollecito si regolano nelle impostazioni del negozio.
Chi attende i prodotti
Quando un articolo è esaurito, i clienti lasciano il loro indirizzo sul sito. Vengono avvisati automaticamente il giorno in cui il prodotto torna in stock. La schermata mostra il numero di persone avvisate, quelle che hanno poi acquistato, e il fatturato generato da questi ordini. La classifica dei prodotti più attesi indica cosa ordinare per primo dal fornitore. Un pulsante permette di avvisare manualmente, subito.
Domande frequenti
Una recensione cliente appare automaticamente sul mio sito?
No, nulla appare prima della Sua decisione. Ogni recensione ricevuta attende di essere pubblicata o scartata.
Posso rispondere pubblicamente a una recensione?
Sì, la risposta appare allora sotto la recensione, a nome del salone, visibile a tutti i visitatori.
Come sapere se i solleciti dei carrelli rendono davvero?
Guardi «Recuperati»: questo contatore conta solo i carrelli pagati dopo un sollecito, e la cifra accanto è ciò che hanno reso. È l'unica prova che conta.
Il cliente viene avvisato automaticamente quando un prodotto esaurito torna disponibile?
Sì, non appena il prodotto viene rimesso in stock. Un pulsante permette anche di avvisare manualmente, subito, senza attendere.
Per approfondire
Il voto medio, la ripartizione, dodici mesi di recensioni, la raccolta automatica dopo ogni visita, il Suo link recensioni, la moderazione di ciò che i Suoi clienti scrivono, e le recensioni mostrate sul sito.
Negozio onlineRegolare il negozio: ritiro, spedizione, messaggi, chiusuraIl ritiro in salone e le sue indicazioni, la spedizione postale e il suo forfait, i corrieri e le zone, i messaggi al cliente a ogni fase, il messaggio di benvenuto, e chiudere il negozio senza perdere nulla.
Magazzino e fornitoriOrdini fornitore e fornitoriPreparare un buono d'ordine, riempirlo in un colpo con i prodotti sotto la loro soglia, inviarlo via e-mail al fornitore, poi ricevere: lo stock entra senza doppio inserimento.
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